職場軟實力 - 溝通技巧·禮儀·潛規則·職場智慧
《職場軟實力》
那些沒人教你的溝通、處事、禮儀與潛規則
有能力，並不代表你一定會被看見。
你努力工作、認真做事，也具備足夠的學歷和專業能力，為甚麼有時候仍然得不到重視？
為甚麼有些人能力未必比你強，卻更容易獲得上司信任、同事認同，甚至比你更快得到機會？
因為走進真正的職場後，你會慢慢發現：
決定一個人能走多遠的，往往不只是能力，還有一些從來沒有人正式教過你的「職場軟實力」。
怎樣說話，別人才願意聽？
怎樣表達意見，既有分寸，又不顯得軟弱？
怎樣面對上司、同事和客戶，建立信任與專業形象？
遇到批評、壓力和尷尬場面時，如何保持冷靜？
甚麼時候應該主動，甚麼時候應該收斂？
那些看似微不足道的言談、舉止和禮儀，又如何悄悄影響別人對你的評價？
這些事情，學校很少教，職場上卻天天都在考驗你。
《職場軟實力》不是一本充滿口號的勵志書，也不會告訴你「只要努力就一定成功」。這是一本寫給真正要走進職場、面對現實世界的實用指南。
本書特別為職場新人、畢業生及年輕專業人士而寫。如果你有能力、有上進心，也願意努力，卻仍然不太懂得如何在複雜的職場環境中與人溝通、應對進退、建立自信和專業形象，這本書就是為你填補那段「沒有人教過你」的空白。
透過本書，你將學會：
- 在日常工作場合中，更清晰、得體而專業地溝通
- 透過言談、態度和處事方式，逐步建立信任、尊重與專業形象
- 面對批評、壓力和不確定的情況時，保持冷靜和自信
- 避開職場新人最容易犯、卻可能悄悄阻礙發展的錯誤
- 有意識地建立自己的職場口碑，而不是任由別人替你定義
專業感不是裝出來的，別人對你的尊重，也不是靠運氣得來的。
真正讓一個人在職場上顯得成熟、可靠和值得信任的，往往是那些不起眼的細節：一句話怎樣說、一封電郵怎樣寫、一個場合如何應對、面對壓力時如何控制情緒，以及你懂不懂得在適當的時候做適當的事。
這些能力不是天生的，它們都可以學習。
即使你個性內向、容易緊張，或者才剛剛踏入職場，你仍然可以學會如何更有分寸地溝通、更成熟地處事、更自信地表達自己，讓你的能力真正被別人看見。
你甚至可以利用一個週末讀完這本書，從星期一開始，把當中的方法逐一帶進你的工作。
如果我23歲剛踏入職場的時候，有人把這本書交給我，我相信自己會少走很多冤枉路。
而現在，我希望把那些多年以後才明白的職場道理，提早告訴你。
你的才華讓你得到入場券；你的軟實力，決定別人是否願意給你下一個機會。
