Plantilla Excel para controlar devoluciones y reembolsos

Registra las devoluciones de tu tienda en una sola hoja y distingue lo aprobado de lo que ya has reembolsado. La plantilla muestra casos abiertos, plazos internos vencidos, saldo por devolver y salida neta de caja. Introduces los importes y fechas reales de tu negocio; no supone una política de devoluciones ni una tarifa de transporte concreta.

Recibirás un archivo XLSX editable con tres hojas: Panel, Devoluciones y Guía. Hay espacio para 100 casos. Por caso registra ID, pedido, fechas, estado, importe de venta, reembolso previsto, reembolso efectuado, gastos adicionales y recuperaciones. La hoja calcula saldo pendiente y salida neta; señala IDs duplicados, fechas incoherentes, importes imposibles y cierres con reembolso pendiente. Las filas que necesitan revisión quedan fuera de los totales. El archivo entregado está vacío y la Guía incluye dos casos ficticios ya comprobados. Sin macros ni conexiones externas.

Usa códigos de pedido, sin datos personales si no son necesarios. La fecha límite es la que establezcas para tu proceso: una alerta de vencimiento no determina tus obligaciones legales. La salida neta registrada no equivale al beneficio perdido. La plantilla no tramita reembolsos, no verifica bancos ni sustituye asesoramiento legal o contable. Necesitas una aplicación compatible con XLSX.