Última actualización: 01/06/2026

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1. Información General

Casa Estudio Materia es una tienda en línea dedicada a la comercialización de artículos de decoración, arte, accesorios para el hogar y productos relacionados.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

2. Productos

Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad.

Las fotografías, colores, texturas y dimensiones de los productos se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones derivadas de la configuración de cada pantalla, iluminación fotográfica o procesos artesanales de fabricación.

Los productos elaborados a mano o con materiales naturales pueden presentar variaciones de color, veta, textura o acabado, las cuales forman parte de sus características únicas y no se considerarán defectos.

3. Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

La tienda se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. No obstante, los cambios no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.

4. Pedidos y Pagos

La compra se considerará confirmada una vez recibido el pago correspondiente.

Aceptamos los métodos de pago indicados en la plataforma.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar información incorrecta, actividad fraudulenta o errores evidentes en precios o inventario.

5. Envíos

Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana, salvo que se indique lo contrario.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos de paquetería, condiciones climáticas o eventos extraordinarios.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

6. Productos Dañados Durante el Transporte

Si un producto llega dañado, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete, enviando fotografías del producto, embalaje y guía de envío.

Cada caso será evaluado individualmente para determinar la reposición, reparación o reembolso correspondiente.

7. Cambios y Devoluciones

Por la naturaleza de los productos de decoración, arte y piezas elaboradas bajo pedido, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, preferencias personales o incompatibilidad estética.

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto incorrecto.
• Producto defectuoso de origen.
• Daños comprobables atribuibles al envío.

La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción.

Los productos deberán devolverse sin uso y en su empaque original.

8. Productos Personalizados o Bajo Pedido

Los productos fabricados bajo pedido, personalizados o realizados especialmente para el cliente no son elegibles para cancelación, cambio o devolución una vez iniciado su proceso de producción.

9. Limitación de Responsabilidad

La tienda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

La responsabilidad máxima de la tienda estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto en cuestión.

10. Protección de Datos Personales

Los datos proporcionados por los clientes serán tratados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con pedidos, envíos, cambios o devoluciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: materia@casaestudiodesign.com
• Teléfono o WhatsApp: +52 477 407 8477
• Sitio web: https://bio.site/casaestudiomateria