Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Besonderheit bei digitalen Downloads

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

Das ist nur dann der Fall, wenn

1. Sie ausdrücklich zustimmen, dass mit der Vertragserfüllung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird,
2. Sie bestätigen, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
3. Ihnen eine Bestätigung des Vertrags einschließlich dieser Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, zur Verfügung gestellt wird.

Erst wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind und der digitale Inhalt bereitgestellt wird, entfällt das Widerrufsrecht für den Download.

Wichtig

Eine bloße Formulierung wie „digitale Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen“ reicht nicht aus. Die Zustimmung zum sofortigen Beginn und die Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts müssen aktiv erfolgen. Die WKO empfiehlt dafür getrennte, nicht vorausgewählte Checkboxen.

Wenn das Widerrufsrecht nicht wirksam erloschen ist

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den vorzeitigen Verlust des Widerrufsrechts nicht erfüllt wurden, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

Kontakt für einen Widerruf

Ein Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

mathiasmalin@gmail.com

erklärt werden.