POLÍTICA DE ENTREGA – ElaBooks
Última actualización: Julio 2025
En ElaBooks, operada por Digitales21, todos nuestros productos son 100% digitales. No realizamos envíos físicos de ningún tipo. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega para garantizar una experiencia clara y segura para nuestros clientes.
1. ENTREGA DIGITAL INMEDIATA
Una vez confirmado el pago, la entrega de los productos digitales es automática e inmediata. Recibirás un correo electrónico con los enlaces de descarga o acceso a tu producto en un plazo máximo de 30 minutos.
2. MÉTODOS DE ENTREGA
Los productos se entregan mediante:
- Descarga directa de archivos PDF, Flipbooks o Audiolibros.
- Enlace de acceso a GPTs mentores personalizados cuando corresponda.
- Correo electrónico de confirmación con instrucciones claras.
3. REQUISITOS DEL USUARIO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar su carpeta de correo no deseado o spam. Si no recibes tu producto en el plazo indicado, contáctanos a: soporte@digitales21.com
4. FALLOS TÉCNICOS
En caso de errores técnicos o problemas en la descarga, nuestro equipo de soporte verificará tu compra y reenviará los enlaces correspondientes sin costo adicional.
5. NO ENVÍOS FÍSICOS
ElaBooks no envía productos físicos. Todos los artículos vendidos son exclusivamente digitales.
6. TIEMPO DE ACCESO
Los enlaces de descarga estarán disponibles inmediatamente tras la compra. Algunos productos pueden tener acceso permanente, mientras que otros incluyen enlaces con tiempo limitado (esto se indicará en la descripción de cada producto).
7. SOPORTE
Para cualquier consulta o inconveniente relacionado con la entrega de productos digitales, puedes escribirnos a: