Päivitetty 6.10.2026

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Lumolaakso / Veikka Vanhanen

Kolismaankatu 53, 33300 Tampere, Suomi

Sähköposti: lumolaakso@gmail.com

Tämä seloste koskee Lumolaakson verkkokaupan tilausten ja asiakaspalvelun yhteydessä tapahtuvaa henkilötietojen käsittelyä.

Mitä tietoja käsitellään?

Käsiteltäviä tietoja ovat asiakkaan antamat nimi ja sähköpostiosoite, tilauksen sisältö, tilausnumero, tilausaika, maksu- ja toimitustilanne sekä asiakaspalveluviestit. Lisäksi käsitellään kassalla annettuja suostumuksia ja tarvittaessa laskutus- ja verotustietoja.

Verkkokauppa-alusta ja maksupalvelu voivat kerätä esimerkiksi IP-osoitteen sekä laitetta, selainta ja maksutapahtumaa koskevia teknisiä tietoja. Maksukortin tiedot annetaan maksupalvelulle.

Tietoja saadaan asiakkaalta sekä tilauksen toteuttamiseen osallistuvilta palveluntarjoajilta.

Mihin tietoja käytetään?

Tilauksen käsittely, digitaalisen tuotteen toimittaminen ja tilaukseen liittyvä asiakaspalvelu perustuvat asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täyttämiseen.

Verotusta ja muita lakisääteisiä velvoitteita varten tarpeellisia tietoja käsitellään lakisääteisen velvoitteen perusteella.

Mahdollisten väärinkäytösten selvittäminen ja oikeusvaateisiin vastaaminen perustuvat oikeutettuun etuun suojata toimintaa ja osapuolten oikeuksia. Tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin kyseinen tarkoitus edellyttää.

Tilauksen toimittamiseen tarvittavien tietojen puuttuminen voi estää ostoksen tekemisen tai toimittamisen. Ostaminen ei edellytä sähköpostimarkkinointiin suostumista.

Palveluntarjoajat ja tietojen vastaanottajat

Verkkokauppa ja digitaalisten tuotteiden toimitus toimivat Payhip-palvelussa. Korttimaksut käsittelee Stripe. Asiakaspalvelun sähköpostiviestejä käsitellään Googlen Gmail-palvelussa.

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja omien tehtäviensä mukaisesti. Ne voivat toimia myös itsenäisinä rekisterinpitäjinä esimerkiksi maksamiseen, turvallisuuteen ja lakisääteisiin velvoitteisiinsa liittyvässä käsittelyssä.

Tietoja voidaan antaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

Palveluntarjoajien tietosuojatiedot:

• Payhip: https://payhip.com/privacy
• Stripe: https://stripe.com/privacy
• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fi

Tietojen käsittely EU ja ETA ulkopuolella

Palveluntarjoajien käyttäminen voi edellyttää tietojen käsittelyä myös EU ja ETA ulkopuolella. Palveluntarjoajat kuvaavat käyttämänsä siirtoperusteet ja suojatoimet omissa tietosuojakäytännöissään. Näitä voivat olla Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset ja vakiosopimuslausekkeet. Lisätietoja suojatoimista saa yllä olevista linkeistä ja ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

Tietojen säilyttäminen

Tilaustietoja säilytetään niin kauan kuin tuotteen toimittaminen, asiakkaan latausoikeuden ylläpito ja tilaukseen liittyvien velvoitteiden hoitaminen edellyttävät.

Asiakaspalveluviestejä säilytetään asian käsittelyn ajan ja tämän jälkeen vain, jos niitä tarvitaan esimerkiksi reklamaation tai oikeusvaateen selvittämiseen. Verotusta ja kirjanpitoa varten tarpeellisia tietoja säilytetään sovellettavien lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti.

Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Palveluntarjoajilla voi olla itsenäisiin velvoitteisiinsa perustuvia säilytysaikoja.

Asiakkaan oikeudet

Sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus saada pääsy tietoihisi, pyytää virheellisten tietojen korjaamista sekä pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Sinulla voi olla oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.

Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi. Peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Lakisääteinen säilytysvelvollisuus voi rajoittaa tietojen poistamista.

Lähetä tietosuojaa koskevat pyynnöt osoitteeseen lumolaakso@gmail.com.

Voit tehdä kantelun tietosuojavaltuutetulle, jos katsot henkilötietojasi käsiteltävän lainvastaisesti. Lisätietoja: https://tietosuoja.fi.