Πολιτική Επιστροφών

Στο MSK Ultrasound School στόχος μας είναι να παρέχουμε εκπαιδευτικό περιεχόμενο υψηλής ποιότητας και μια επαγγελματική εκπαιδευτική εμπειρία.

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών εξηγεί τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για αιτήματα επιστροφής χρημάτων σχετικά με την αγορά ψηφιακών εκπαιδευτικών προγραμμάτων μέσω της πλατφόρμας μας.

Με την αγορά και την απόκτηση πρόσβασης στα εκπαιδευτικά μας προγράμματα, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Επιστροφών.

Το MSK Ultrasound School παρέχει ψηφιακά εκπαιδευτικά προγράμματα, τα οποία καθίστανται διαθέσιμα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς και την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων και της άμεσης πρόσβασης στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο μετά την αγορά, οι ολοκληρωμένες αγορές θεωρούνται γενικά μη επιστρέψιμες, εκτός από τις ειδικές περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

Μετά την παροχή πρόσβασης στα εκπαιδευτικά βίντεο ή στο ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό, δεν παρέχονται γενικά επιστροφές χρημάτων, ανταλλαγές ή πιστώσεις.

Η μη χρήση ή η περιορισμένη χρήση ενός εκπαιδευτικού προγράμματος μετά την αγορά δεν αποτελεί από μόνη της λόγο επιστροφής χρημάτων.

Οι χρήστες ενθαρρύνονται να εξετάζουν τις διαθέσιμες πληροφορίες, την περιγραφή του προγράμματος και τους εκπαιδευτικούς στόχους πριν ολοκληρώσουν την αγορά.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων μπορεί να εξεταστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• διπλή χρέωση για την ίδια αγορά,
• τεχνικό πρόβλημα που εμποδίζει σημαντικά την πρόσβαση στο αγορασμένο πρόγραμμα και δεν μπορεί να επιλυθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα,
• περιπτώσεις όπου η επιστροφή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Κάθε αίτημα επιστροφής εξετάζεται ξεχωριστά από το MSK Ultrasound School με βάση τις συγκεκριμένες συνθήκες της περίπτωσης

Επιστροφές χρημάτων δεν παρέχονται συνήθως στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• ο χρήστης έχει αποκτήσει πρόσβαση ή έχει παρακολουθήσει σημαντικό μέρος του εκπαιδευτικού περιεχομένου,
• ο χρήστης δεν επιθυμεί πλέον να συνεχίσει το πρόγραμμα ή άλλαξε γνώμη μετά την απόκτηση πρόσβασης,
• ο χρήστης αγόρασε πρόγραμμα χωρίς να εξετάσει τις διαθέσιμες πληροφορίες, την περιγραφή ή τους εκπαιδευτικούς στόχους,
• ο χρήστης έχει κοινοποιήσει, μεταφέρει, αντιγράψει ή χρησιμοποιήσει με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο το εκπαιδευτικό υλικό ή την πρόσβαση στο πρόγραμμα.

Το MSK Ultrasound School διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί κάθε αίτημα ξεχωριστά και να αποφασίζει σχετικά με την επιλεξιμότητα επιστροφής

Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος που αφορά την πρόσβαση στο εκπαιδευτικό υλικό, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την άμεση επίλυσή του.

Για τεχνική υποστήριξη μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Για την υποβολή αιτήματος επιστροφής, ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με το MSK Ultrasound School μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας. Το αίτημα θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• ονοματεπώνυμο,
• email που χρησιμοποιήθηκε για τον λογαριασμό,
• εκπαιδευτικό πρόγραμμα που αγοράστηκε,
• σύντομη περιγραφή του λόγου του αιτήματος.

Αιτήματα χωρίς επαρκείς πληροφορίες ενδέχεται να μην μπορούν να αξιολογηθούν μέχρι να παρασχεθούν τα απαραίτητα στοιχεία.

Σε περίπτωση έγκρισης επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών και το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα του χρήστη.

Το MSK Ultrasound School δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους πληρωμών ή τραπεζικές διαδικασίες.

Σε περίπτωση αμφισβήτησης συναλλαγής ή αιτήματος chargeback, το MSK Ultrasound School διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στον πάροχο πληρωμών τα σχετικά στοιχεία της συναλλαγής, της αγοράς και της παρεχόμενης πρόσβασης στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο για σκοπούς επίλυσης της διαφοράς.

Το MSK Ultrasound School μπορεί να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Επιστροφών όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, η λειτουργία της πλατφόρμας ή οι ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ώστε να ενημερώνονται για τους ισχύοντες όρους.