ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННАТА КНИГА „ВЪЛШЕБНИЯТ ЛЕГЕН“
Последна актуализация: 14 август 2026 г.
1. За нас и за тези Общи условия
Настоящите Общи условия уреждат покупката, автоматичното предоставяне и разрешеното използване на електронната книга „Вълшебният Леген“, предлагана чрез онлайн магазина ВЪЛШЕБНИЯТ ЛЕГЕН на адрес:
https://payhip.com/valshebniatlegen
Продавач и страна по договора е:
ЛУКС СЪРФИС ГРУП ЕООД
ЕИК: 208757783
ДДС номер: BG208757783
Имейл за контакт с клиенти: valshebniatlegen@gmail.com
Телефон: +359 883 456 557
Седалище и адрес на управление: ул. „Александър Матросов“ № 15, 4204 с. Царацово, община Марица, област Пловдив, България
По-долу „Продавачът“, „ние“ или „нас“ означава ЛУКС СЪРФИС ГРУП ЕООД, а „Клиентът“, „Вие“ или „Вас“ означава лицето, което разглежда магазина или прави поръчка.
Payhip предоставя техническата платформа за магазина и автоматичната доставка, а Stripe обработва картовото плащане. Те не са продавач на книгата и не заместват ЛУКС СЪРФИС ГРУП ЕООД като страна по договора с Клиента.
Когато Клиентът е физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, той има качеството „потребител“ и се ползва от всички задължителни права, предоставени от приложимото потребителско законодателство. Клаузите, които се отнасят специално до потребители, не се прилагат към покупки, направени изцяло с търговска или професионална цел.
2. Какво купувате
Предмет на покупката е електронната книга „Вълшебният Леген“ на български език във формат PDF.
Книгата представлява практическо, образователно съдържание за Естествена бебешка хигиена и комуникацията между родител и бебе във връзка с отделителните нужди. Тя се предоставя като цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител.
Покупката:
не включва печатна книга или физическа доставка;
не представлява абонамент и не води до периодични плащания;
не включва лична консултация, медицинска услуга или индивидуална оценка;
предоставя право на лично и семейно нетърговско използване съгласно раздел 10 по-долу.
Конкретното съдържание, включените файлове и евентуалните допълнения са тези, които са описани на продуктовата страница към момента на поръчката.
3. Технически изисквания
За да получите и използвате книгата, са необходими:
валиден имейл адрес, до който имате достъп;
интернет връзка за получаване и изтегляне на файла;
устройство с достатъчно свободно място;
актуален софтуер или приложение, което може да отваря стандартни PDF файлове.
Книгата може да се използва на обичайни съвременни компютри, таблети и смартфони, които поддържат PDF. Клиентът следва да провери правилното изписване на имейл адреса си преди плащане.
4. Поръчка и сключване на договора
Поръчката се прави чрез следните стъпки:
4.1. избирате продукта;
4.2. преглеждате информацията за продукта и крайната сума;
4.3. въвеждате изискваните данни;
4.4. приемате настоящите Общи условия и потвърждавате, че сте се запознали с Политиката за поверителност и бисквитки;
4.5. давате отделното изрично потвърждение за незабавно предоставяне на цифровото съдържание и последицата за правото на отказ;
4.6. извършвате картово плащане чрез Stripe.
Преди окончателното потвърждение Клиентът следва да провери продукта, цената и въведените данни. Договорът се счита за сключен след успешно плащане и изпращане на автоматично потвърждение за поръчката.
При неуспешно или отказано плащане поръчката не се счита за завършена и достъп до книгата не се предоставя.
Езикът на договора и на настоящите Общи условия е български.
5. Цена, ДДС и плащане
Редовната базова цена на книгата към датата на настоящата версия е 23,84 EUR без ДДС. За клиент в България при приложима ставка от 9% ДДС крайната цена е 25,99 EUR.
Когато мястото на Клиента, неговият данъчен статут, приложимото законодателство, валиден промоционален код или друго относимо обстоятелство водят до различно данъчно третиране, крайната сума може да бъде различна. Обвързваща е крайната сума, която се показва в checkout-а непосредствено преди потвърждаването на поръчката.
Продавачът може да променя цената или да предлага временни промоции. Промяната не засяга вече завършени и платени поръчки.
Плащането се извършва само неприсъствено с поддържана дебитна или кредитна карта чрез Stripe. Не приемаме плащане в брой или наложен платеж за този продукт.
Продавачът не получава и не съхранява пълния номер на картата или нейния CVC/CVV код. Тези данни се обработват от Stripe съгласно неговите условия и политика за поверителност.
Ако издателят на картата или банката прилага валутно превалутиране или собствена банкова такса, тя не се определя и не се получава от Продавача.
6. Автоматично предоставяне на книгата
След успешно плащане Payhip предоставя достъп до книгата автоматично и изпраща линк за изтегляне на имейл адреса, използван при поръчката.
Ако не откривате имейла, моля:
6.1. проверете папките Spam, Junk и Promotions;
6.2. потърсете съобщение от Payhip;
6.3. уверете се, че преглеждате пощата на адреса, въведен при покупката;
6.4. ако достъпът все още липсва, свържете се с нас на valshebniatlegen@gmail.com.
При контакт посочете имейла, използван за поръчката, и наличния номер или референция на поръчката. Не изпращайте пълни данни на платежната си карта.
Препоръчваме след изтегляне да запазите собствено резервно копие на файла. Покупката не включва обещание за безсрочно хостване от конкретна външна платформа, но това не ограничава законовите Ви права при непредоставяне или несъответствие на цифровото съдържание.
Покупката се отнася за версията на книгата, описана и предоставена към момента на поръчката. Бъдещи преработени издания или нови самостоятелни продукти не са включени, освен ако изрично не е посочено друго или предоставянето им се изисква по закон.
7. Потвърждение за покупката, документ за продажбата и фактура
След успешно плащане Клиентът получава автоматично потвърждение за поръчката и отделен електронен документ за регистриране на продажбата съгласно приложимия режим по Наредба Н-18.
Този документ не е непременно фактура.
Когато желаете официална фактура от ЛУКС СЪРФИС ГРУП ЕООД, изпратете или въведете необходимите данни за фактуриране: име или фирмено наименование, адрес, ЕИК/регистрационен номер и ДДС номер, когато е приложимо. Фактурата се издава от името на Продавача по приложимия законов и счетоводен ред и се изпраща по електронен път.
Автоматично потвърждение, разписка или PDF, генерирани единствено от интерфейса на Payhip, не следва да се приемат за официална фактура от ЛУКС СЪРФИС ГРУП ЕООД, освен ако документът изрично е издаден от името на дружеството, има последователен номер и съдържа всички задължителни реквизити.
8. Право на отказ при незабавно предоставяне на цифрово съдържание
По правило потребителят разполага с 14-дневно право на отказ от договор от разстояние. За цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, законът предвижда специално изключение.
Достъпът до „Вълшебният Леген“ се предоставя веднага след успешно плащане само след като потребителят:
даде изрично предварително съгласие изпълнението да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ;
потвърди, че знае, че със започването на предоставянето губи правото си на отказ;
получи потвърждение за това съгласие на траен носител.
След като достъпът до книгата бъде предоставен при изпълнение на тези условия, потребителят не може да се откаже от покупката единствено защото е променил решението си.
Ако някое от законовите условия за загубване на правото на отказ не е изпълнено, потребителят запазва правата си съгласно приложимото законодателство.
Загубването на правото на отказ не премахва правата при неполучен достъп, повреден или несъответстващ файл, двойно плащане или друго законово основание за рекламация и възстановяване на сума.
9. Рекламации, несъответствие и възстановяване на суми
Можете да се свържете с нас, ако:
не получите достъп до книгата след успешно плащане;
линкът за изтегляне не работи;
PDF файлът е повреден, непълен или не може да бъде отворен въпреки изпълнението на посочените технически изисквания;
получите различен продукт от поръчания;
цифровото съдържание съществено не съответства на описанието към момента на поръчката;
е извършено двойно плащане;
имате друго основателно искане, произтичащо от приложимото законодателство.
За най-бързо разглеждане на рекламации и други въпроси, свързани с покупката, предпочитаният ни канал за контакт е имейл:
За да разгледаме случая бързо, посочете:
имейла, използван при поръчката;
номера или референцията на поръчката, ако разполагате с тях;
предмета на рекламацията и кога е възникнал проблемът;
предпочитания начин за разрешаването му;
относими доказателства, например потвърждение за плащане или екранна снимка на техническата грешка.
Не изпращайте пълен номер на карта, CVC/CVV код или ненужни лични и здравни данни.
Допълнителни данни за контакт с търговеца:
Телефон: +359 883 456 557
Седалище и адрес на управление: ул. „Александър Матросов“ № 15, 4204 с. Царацово, община Марица, област Пловдив, България
При еднократно предоставяне на цифрово съдържание рекламация за несъответствие може да бъде предявена в рамките на две години от предоставянето му, съгласно приложимия закон.
Когато рекламацията е основателна, първо ще предоставим работещ достъп или изправен и съответстващ файл безплатно, в разумен срок и без значително неудобство за потребителя.
Когато привеждането в съответствие е невъзможно, не бъде извършено в разумен срок или са налице други законови предпоставки, потребителят може да има право на пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора.
Когато по закон се дължи възстановяване, то се извършва без необосновано забавяне и не по-късно от 14 дни от получаването на валидното уведомление за намаляване на цената или разваляне на договора. Сумата се възстановява по същия платежен способ, използван при покупката, освен ако потребителят изрично се съгласи с друг способ, който не води до разходи за него. Не начисляваме такса за дължимо възстановяване.
Настоящият раздел не ограничава други права, които законът предоставя на потребителя.
10. Авторски права и разрешено използване
Автор на електронната книга „Вълшебният Леген“ е Елена Нешева. Авторските права върху текста, структурата, илюстрациите и оформлението принадлежат на автора и/или на съответните обозначени правоносители. Продавачът е оправомощен да предлага и разпространява книгата.
С покупката не придобивате авторските права или собственост върху интелектуалната собственост. Получавате ограничено, неизключително, непрехвърлимо право да изтеглите и използвате книгата за лично и семейно, нетърговско ползване от Вас и членовете на Вашето домакинство.
Можете да:
съхранявате файла на личните си устройства;
създадете разумно резервно копие;
отпечатате едно копие за лично или семейно ползване.
Без предварително писмено разрешение не можете да:
продавате, преотстъпвате, подарявате или разпространявате файла или копия от него извън Вашето домакинство;
публикувате книгата или съществени части от нея онлайн, в социални мрежи, групи, облачни папки, библиотеки или платформи за споделяне;
възпроизвеждате, превеждате, адаптирате или преработвате книгата с цел разпространение;
използвате съдържанието за обучение, курс, консултантска услуга, търговски продукт, реклама или друга стопанска дейност;
премахвате обозначения за авторство, авторски права или други защитни означения.
Тези ограничения не засягат използвания, които са изрично разрешени от приложимото авторскоправно законодателство.
Ако желаете лиценз за професионална, образователна, партньорска или друга разширена употреба, свържете се с нас предварително.
11. Образователен, а не медицински характер
„Вълшебният Леген“ е образователен и практически наръчник, основан на личен опит, наблюдения и достъпна информация по темата. Книгата:
не представлява медицински съвет, диагноза, лечение или терапия;
не замества консултация с педиатър или друг квалифициран здравен специалист;
не обещава определен резултат и не предполага, че един подход е подходящ за всяко бебе или семейство.
Родителят или грижещият се възрастен сам преценява как да приложи информацията спрямо възрастта, развитието, здравословното състояние, сигналите и нуждите на конкретното дете. При здравословни притеснения или необичайни симптоми следва да потърсите квалифицирана медицинска помощ.
12. Отговорност
Продавачът отговаря за предоставянето и съответствието на цифровото съдържание съгласно приложимото законодателство.
Не гарантираме конкретен резултат от прилагането на образователната информация, тъй като той зависи от множество индивидуални обстоятелства извън контрола на Продавача.
Доколкото законът допуска, Продавачът не отговаря за вреди, произтичащи от използване на книгата в противоречие с нейното предназначение, от пренебрегване на медицински съвет или от техническа среда, която не отговаря на ясно посочените изисквания.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена по закон, нито задължителните права на потребителите.
13. Лични данни и бисквитки
Информация за това как обработваме личните данни при посещение, поръчка, плащане, доставка, фактуриране, рекламация и обслужване се съдържа в отделната Политика за поверителност и бисквитки, достъпна от магазина.
Запознаването с Политиката за поверителност не представлява съгласие за обработване, когато обработването е необходимо за изпълнение на договора или за спазване на законово задължение.
14. Изменения и приложима версия
Можем да актуализираме настоящите Общи условия при промяна на продукта, магазина, използваните услуги или законовите изисквания.
За конкретната поръчка се прилага версията, която е била достъпна и приета при нейното извършване. По-късна промяна не намалява вече възникнали права на Клиента.
Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последната актуализация. Препоръчваме да запазите предоставеното с поръчката копие.
15. Приложимо право и решаване на спорове
Първо Ви каним да се свържете директно с нас, за да опитаме да разрешим възникналия въпрос бързо и добросъвестно.
За настоящите Общи условия и договорите за покупка се прилага българското право. Този избор не лишава потребител, който обичайно пребивава в друга държава, от задължителната защита, предоставена му от приложимото право на тази държава.
Потребителят може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП) чрез електронната форма на:
Информация за помирителните комисии и алтернативното решаване на потребителски спорове е достъпна на:
https://kzp.bg/bg/pomiritelna-deynost
Когато спорът не бъде решен доброволно, той може да бъде отнесен до компетентния съд съгласно приложимите правила. Правото на потребителя да потърси защита от съд или компетентен орган не се ограничава от настоящите Общи условия.
16. Контакт
За въпроси относно продукта, поръчка, достъп, рекламация, възстановяване или фактура, предпочитаният ни канал за контакт е имейл:
Търговец: ЛУКС СЪРФИС ГРУП ЕООД
Телефон: +359 883 456 557
Седалище и адрес на управление: ул. „Александър Матросов“ № 15, 4204 с. Царацово, община Марица, област Пловдив, България
Вълшебният Леген • 14 август 2026