Estas condições se aplicam ao Ateliê na Mão, da Watec Inteligência Digital.

Produto e compatibilidade

Você recebe o aplicativo em arquivo APK para Android e um guia rápido em PDF. Esta versão não é destinada a iPhone nem à instalação no Windows. Consulte a descrição do produto e, se tiver dúvidas sobre seu aparelho, fale conosco antes da compra.

Compra e pagamento

A compra é única, sem mensalidade pelo uso desta versão. O valor total e as opções de pagamento disponíveis são apresentados no checkout. Eventuais juros de parcelamento devem ser conferidos antes de concluir o pagamento.

Entrega digital

Os arquivos são disponibilizados pela Payhip após a confirmação do pagamento. Informe corretamente seu e-mail e confira também a pasta de spam. Se o pagamento for aprovado e você não receber acesso aos arquivos, entre em contato com a Watec informando o número do pedido e o e-mail usado na compra. Não é necessário comprar novamente.

Uso e backup

O aplicativo funciona offline após a instalação e armazena os dados no aparelho, sem sincronização automática entre dispositivos. Faça backups regularmente e guarde uma cópia fora do celular. Antes de trocar de aparelho, atualizar ou desinstalar o aplicativo, faça e confira seu backup.

Suporte inicial

Durante os 7 dias após a compra, oferecemos orientação pelo WhatsApp para baixar e instalar o aplicativo. Esse período de suporte inicial não limita os direitos legais do consumidor relativos a problemas no produto.

Personalizações

Adaptações, novas funcionalidades e projetos personalizados são combinados e orçados separadamente.

Cancelamento e reembolso

Nas compras pela internet, respeitamos o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias contado da contratação ou do recebimento do produto, conforme aplicável. Para solicitar o cancelamento, entre em contato com a Watec pelo formulário da página Contato ou pelo WhatsApp, informando o pedido e o e-mail da compra.

No exercício desse direito, o reembolso será integral, sem desconto de taxas. Confirmaremos o recebimento da solicitação e providenciaremos o estorno pelo meio de pagamento utilizado. O prazo para o crédito aparecer depende do processamento da instituição de pagamento. Permanecem preservados os demais direitos previstos em lei.

Atendimento

WhatsApp: +55 (11) 4863-3838.

Segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 12h, no horário de Brasília. Mensagens fora desses horários serão respondidas no próximo período de atendimento.

Atualizado em 21 de outubro de 2026.