Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

English: Terms & Conditions

Name und Anschrift des Verantwortlichen:

Benjamin Fechtner

c/o Block Services 

Stuttgarter Str. 106 

70736 Fellbach

E-Mail:info@benjaminfechtner.com

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB regeln sämtliche Verträge über digitale Inhalte und digital erbrachte Leistungen („Angebote“), die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Begriffsbestimmungen

1. „Digitale Inhalte“ sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden (z. B. PDFs, Audio-Dateien).

2. „Digitale Leistungen“ sind Leistungen, die digital erbracht werden (z. B. individuell erstellte Audio-/PDF-Rückmeldungen).

3. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop sowie ggf. aus produktspezifischen Bedingungen (Anlage).

4. Vertragssprach: Englisch und Deutsch. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

3. Vertragsgegenstand und Zweck der Angebote

1. Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung digitaler Inhalte und/oder die Erbringung digitaler Leistungen gemäß Produktbeschreibung.

2. Zielgruppe und Zweck:

Die Angebote richten sich an erwachsene Personen (ab 18 Jahren), die sich durch kurze Impulse zur Selbstreflexion orientieren möchten (z. B. bei innerer Unklarheit, Überforderung oder Entscheidungsdruck). Ziel ist eine persönliche Reflexionshilfe und Perspektivöffnung; es erfolgt keine Diagnostik oder Behandlung.

3. Wir schulden keinen konkreten Erfolg.

4. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Angebote im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2. Auf der Kasse (z. B. über unseren Zahlungsanbieter) gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ ein verbindliches Angebot ab.

3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess abschließt und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und/oder eine Bestellbestätigung des Anbieters erfolgt (je nach Shop-Ablauf).

4. Der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung zu erkennen und zu berichtigen (Übersichtsseite/Zurück‑Funktion). Vertragsdaten werden von uns gespeichert; die AGB sind jederzeit abrufbar.

5. Preise, Steuern, Zahlungsmittel, Fälligkeit

1. Es gelten die bei Bestellung angezeigten Preise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.

2. Zahlungsarten richten sich nach den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

3. Die Vergütung ist mit Vertragsschluss bzw. Abschluss der Bestellung sofort fällig. Der Zugang zu digitalen Inhalten bzw. der Beginn der Leistungserbringung setzt eine erfolgreiche Zahlung voraus.

4. Chargebacks/Rücklastschriften: 

Im Falle einer Rückbelastung oder eines anderweitig strittigen Zahlungsvorgangs kann der Anbieter den Zugriff auf digitale Inhalte vorübergehend sperren bzw. die Leistungserbringung aussetzen, bis der Sachverhalt geklärt ist. Der Kunde wird gebeten, zur Klärung zunächst den Anbieter unter info@benjaminfechtner.com zu kontaktieren.

6. Leistungsbereitstellung, Lieferung, Bearbeitungszeiten

1. Digitale Inhalte werden per Downloadlink und/oder per E-Mail bereitgestellt (je nach Produktbeschreibung).

2. Bei digital erbrachten Leistungen beginnt die Bearbeitung erst, wenn alle erforderlichen Informationen des Kunden vorliegen (siehe § 7 Mitwirkungspflichten).

3. Liefer- und Bearbeitungszeiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung bzw. den produktspezifischen Bedingungen.

4. Downloads/Unterlagen sind ausschließlich für den Eigengebrauch.

5. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten geeignete Erfüllungsgehilfen (z. B. Subunternehmer) einzusetzen. Der Vertrieb, die Zahlungsabwicklung sowie die technische Bereitstellung können über Drittplattformen und externe Dienstleister erfolgen (z. B. Shop-/Zahlungsanbieter, Hosting- oder E-Mail-Dienste). Der Anbieter bleibt dabei Vertragspartner des Kunden und verantwortlich für die ordnungsgemäße Leistungserbringung. Für vorübergehende technische Störungen oder Einschränkungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Ausfälle der Plattformen/Dienstleister), gelten die gesetzlichen Regelungen sowie die Bestimmungen zur Haftung in diesen AGB.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails/Downloads möglich ist (Spamfilter prüfen).

2. Sofern eine individuelle Leistung vereinbart ist, übermittelt der Kunde die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und nachvollziehbar.

3. Verzögerungen aufgrund fehlender oder unzureichender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

8. Nutzungsrechte / Urheberrecht

1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

2. Untersagt sind insbesondere: Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, Upload auf Plattformen, Weiterverkauf sowie kommerzielle Verwertung ohne ausdrückliche Zustimmung.

9. Abgrenzung / Kein Ersatz für professionelle Leistungen

1. Die Angebote ersetzen keine Psychotherapie, kein Coaching, keine medizinische Behandlung und keine Beratung durch qualifizierte Fachpersonen (z. B. rechtlich, finanziell oder medizinisch).

2. Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine Diagnosen gestellt.

3. Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen verbleibt bei der kaufenden Person.

4. Die Angebote sind nicht geeignet für akute Krisensituationen. In akuten Notfällen ist professionelle Hilfe (z. B. Notruf/ärztliche Hilfe) in Anspruch zu nehmen.

10. Widerrufsrecht (Verbraucher) und vorzeitiges Erlöschen

1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung: Widerrufsbelehrung.

2. Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (typischerweise über eine Checkout-Checkbox).

3. Digitale Leistungen: Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

11. Gewährleistung / Mängelrechte (digitale Produkte)

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucherverträge über digitale Produkte gelten die besonderen gesetzlichen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB, soweit anwendbar. 

2. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche technische Probleme unverzüglich mitzuteilen, damit eine zügige Korrektur (z. B. erneute Bereitstellung) erfolgen kann.

12. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Für leichte Fahrlässigkeit bei nicht wesentlichen Pflichten wird nicht gehaftet.

4. Keine Erfolgsschuld; Inhalte ersetzen keine Rechts‑, Steuer‑, Medizin‑oder Finanzberatung.

5. Für Drittinhalte /Links und ständige Verfügbarkeit wird ohne ausdrückliche Zusage nicht gehaftet.

6. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung.

14. Streitbeilegung (Verbraucher)

1. Der Anbieter ist nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und nicht verpflichtet, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2. Hinweis: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) ist seit 20.07.2025 eingestellt. 

15. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anlage 1: Produktspezifische Bedingungen

1. Shift Drops

1. „Shift Drops“ ist eine individuell erstellte Rückmeldung zur Selbstreflexion, die entweder als Audio oder als PDF bereitgestellt wird.

2. Ob die Rückmeldung als Audio oder als PDF erfolgt, entscheidet der Anbieter, sofern in der Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

3. Der Kunde kann wählen, ob die Rückmeldung auf Deutsch oder Englisch erfolgt, indem er die gewünschte Sprache in der Anfrage-E-Mail angibt. Sofern keine Auswahl getroffen wird, erfolgt die Rückmeldung auf Englisch.

4. Nach dem Kauf übermittelt der Kunde eine Beschreibung seines Anliegens per E-Mail an: info@benjaminfechtner.com

5. Die Übermittlung/Bereitstellung der Rückmeldung erfolgt innerhalb von 48–72 Stunden nach Eingang der Anfrage-E-Mail.

6. „Shift Drops“ ist eine einmalige Leistung pro Kauf, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.