1. Quelle est la différence entre les versions Lite et Premium ?

La version Lite est une version simplifiée et économique du guide, parfaite pour un premier aperçu ou une lecture rapide.

La version Premium propose un contenu plus riche, des exemples détaillés, et inclut à la fois le format numérique optimisé et le format imprimable.

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2. Je souhaite passer de la version Lite à la version Premium. Ai-je droit à un rabais ?

Oui. Si vous avez acheté une version Lite, vous pouvez bénéficier d’un rabais spécial pour obtenir la version Premium du même guide.

Il suffit de nous contacter avec une preuve d’achat : vous recevrez un code de réduction personnalisé.

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3. Quels formats sont disponibles ?

Chaque guide est proposé :

en version numérique (lecture mobile, tablette, ordinateur) ;

en version imprimable (PDF fond clair pour une impression lisible).

Vous pouvez choisir ce qui vous convient le mieux, ou prendre les deux avec la version Premium.

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4. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par PayPal et Stripe, deux plateformes de paiement mondialement reconnues. Vos données sont cryptées et sécurisées.

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5. Puis-je acheter depuis l’étranger ?

Absolument. La boutique est accessible dans le monde entier et accepte les paiements internationaux, en euro (EUR).

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6. Une partie de mon achat est-elle reversée à une cause ?

Pour certains guides, une part fixe est reversée à une œuvre caritative. Cela est précisé dans la fiche produit le cas échéant.

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7. Comment recevoir de l’aide ?

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur la boutique ou nous écrire à codegris.contact@gmail.com pour toute question.

8 Comment vais-je recevoir mon bon d’achat après ma commande ?

> Si vous avez passé commande entre le 20 et le 23 juin 2025, vous recevrez un bon d’achat par email dans les jours suivant votre achat.

🎁 Ce bon est valable 1 an sur tous les prochains produits Code Gris (ebooks, formats audio, etc.).

Le montant du bon dépend de votre commande :

4 € offerts pour la version Premium

1 € offert pour la version Lite

Le bon est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande.

Si vous ne le recevez pas sous quelques jours, vous pouvez nous écrire à :

✉️ codegris.digital@gmail.com

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9 Comment utiliser mon bon d’achat ?

> Lors de votre prochain achat sur la boutique Code Gris :

1. Ajoutez le produit à votre panier

2. Cliquez sur “Have a coupon code?”

3. Saisissez le code reçu par email (ex. BON4PREMIUM)

4. Validez : la réduction s’applique automatiquement

🔒 Chaque code est utilisable une seule fois et uniquement sur les produits indiqués.

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10 Combien de temps mon bon d’achat est-il valable ?

> Tous les bons d’achat Code Gris sont valables 1 an à partir de la date d’émission.

La date limite est précisée dans l’email contenant le code.

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11 Puis-je offrir mon bon d’achat à quelqu’un d’autre ?

> Les bons d’achat sont nominatifs, mais vous pouvez les transmettre à un proche s’ils n’ont pas encore été utilisés.

📌 Attention : chaque code est valable une seule fois et ne peut pas être réactivé une fois utilisé.