Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées via le site HellSev Rocks, hébergé sur Payhip.

Article 1 – Vendeur

HellSev Rocks – Séverine Goudonnet

Statut : Micro-entreprise

Email : hellsevrocks.severine@gmail.com

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des bijoux faits main, conçus artisanalement en France.

Chaque pièce est unique ou réalisée en très petite série.

Article 3 – Commande

Toute commande validée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé au client à la suite de sa commande.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au montant total.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Il s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés par Payhip : carte bancaire ou PayPal.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.

Un numéro de suivi est fourni si disponible. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.

Article 7 – Rétractation et retours

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Le produit ne doit pas avoir été porté
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut

Article 8 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur simple demande à l’adresse email mentionnée ci-dessus.

Article 9 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la micro-entreprise.

Dernière mise à jour : septembre 2025