Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions d’exercice du droit de rétractation

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
• Certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation, notamment :
• Les produits numériques (ebooks, fichiers téléchargeables) après leur accès ou téléchargement.
• Les produits périssables ou alimentaires ouverts.
• Les articles personnalisés ou fabriqués sur demande.

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à lessensciel007@gmail.com en précisant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous fournirons les instructions pour le retour.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.