Politique de confidentialité - Les Ateliers d'Isabelle / KIDÉNA
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Les Ateliers d'Isabelle accordent de l'importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles des visiteurs et des clients de la boutique KIDÉNA.
Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées, dans quel but elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.
1. Responsable du traitement
Responsable : Isabelle Durpoix, entrepreneure individuelle (EI), sous le nom commercial Les Ateliers d'Isabelle.
Adresse professionnelle : 4 impasse Château Vieux 84600 Grillon
Contact : lesateliersdisabelle@gmx.fr
2. Données susceptibles d'être collectées
Lorsqu'une personne achète un produit numérique, nous pouvons traiter les informations nécessaires à sa commande, notamment :
- Son nom et son prénom, lorsqu'ils sont demandés.
- Son adresse électronique.
- Les informations de facturation requises.
- Le pays de résidence, notamment pour les obligations fiscales applicables.
- Les références, dates et montants de ses commandes.
- Les messages envoyés au service client.
Des données techniques de connexion et de navigation peuvent également être recueillies par les plateformes utilisées, selon leurs propres conditions et paramètres.
Les informations complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés. Elles ne sont pas destinées à être conservées directement par Les Ateliers d'Isabelle.
3. Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour :
Gérer les achats et livrer les produits numériques : exécution du contrat.
Répondre aux demandes et assurer le service client : exécution du contrat et, selon la demande, intérêt légitime à assurer le suivi des clients.
Respecter les obligations de facturation, comptables et fiscales : obligation légale.
Assurer la sécurité des transactions et prévenir les abus : intérêt légitime et obligations légales, selon les traitements concernés.
Envoyer des informations commerciales ou une newsletter : uniquement dans le respect des règles applicables à la prospection électronique, notamment avec le consentement préalable lorsqu'il est requis.
4. Prestataires techniques
Pour permettre le fonctionnement de la boutique et la livraison des produits numériques, nous utilisons notamment :
Payhip : hébergement de la boutique, gestion des commandes et distribution des fichiers.
Stripe : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire, selon les moyens de paiement activés.
Canva : présentation visuelle de l'activité et de l'univers KIDÉNA.
Ces prestataires sont susceptibles de traiter certaines informations nécessaires à leurs services, selon leurs rôles respectifs et leurs politiques de confidentialité.
Les données ne sont pas vendues par Les Ateliers d'Isabelle à des annonceurs ou à des courtiers en données.
5. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités décrites.
Les informations liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur exécution et à la gestion des éventuelles réclamations.
Les documents comptables soumis à une obligation de conservation sont conservés pendant la durée légale applicable, notamment dix ans pour les pièces justificatives comptables concernées.
Les données utilisées pour la prospection commerciale, lorsqu'une telle prospection est mise en place, sont conservées dans les limites recommandées par la CNIL et sous réserve des droits d'opposition ou de retrait du consentement.
Les messages de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis supprimés ou archivés si une obligation ou un intérêt légitime justifie leur conservation.
6. Cookies et technologies similaires
La boutique Payhip et le site de présentation Canva peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement.
D'autres traceurs peuvent éventuellement être utilisés, notamment pour la mesure d'audience ou certains services intégrés.
Lorsque la réglementation impose un consentement préalable, ces traceurs ne doivent être utilisés qu'après recueil de celui-ci.
Les visiteurs peuvent également gérer certains cookies depuis les paramètres de leur navigateur.
Les informations précises sur les cookies et les éventuels choix de consentement sont présentées par les plateformes concernées.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l'objet de transferts internationaux, ceux-ci doivent bénéficier des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
8. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les personnes concernées peuvent, dans les conditions prévues par la loi :
- Demander l'accès à leurs données personnelles.
- Demander leur rectification.
- Demander leur effacement.
- Demander la limitation de certains traitements.
- S'opposer à certains traitements.
- Demander la portabilité de leurs données lorsque ce droit est applicable.
- Retirer leur consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Les personnes concernées peuvent également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
9. Achats destinés aux enfants
Les produits KIDÉNA sont destinés aux enfants et à leurs familles, mais les achats sur la boutique doivent être effectués par des adultes disposant de la capacité juridique nécessaire.
Les Ateliers d'Isabelle ne cherchent pas à collecter directement des données personnelles auprès d'enfants par le processus d'achat.
Si des activités participatives, galeries de créations ou autres services nécessitant des données concernant des mineurs sont proposés ultérieurement, des informations et mesures de protection spécifiques seront mises en place.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions des services, des prestataires ou de la réglementation.
La date de mise à jour figure en haut de cette page.