Les Trésors Créatifs

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées dans le cadre de la boutique Les Trésors Créatifs sont traitées par :

Mathilde Soler – Entrepreneur individuel (EI)

Nom commercial : Les Trésors Créatifs

SIRET : 914 324 322 00025

Adresse professionnelle : 2 Route départementale 16, 13121 Aurons

E-mail : lestresorscreatifs@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Les Trésors Créatifs à cette adresse électronique.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Lors d’une commande ou d’un contact avec la boutique, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation ;
• numéro de téléphone lorsqu’il est nécessaire à la livraison ;
• informations relatives à la commande : produits achetés, montant, date, numéro de commande et statut de la commande ;
• échanges adressés au service client ;
• informations techniques pouvant être collectées par la plateforme Payhip, notamment l’adresse IP, le navigateur et les données nécessaires au fonctionnement du site.

Pour les produits physiques, les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de la commande peuvent notamment comprendre l’adresse de livraison et le numéro de téléphone lorsqu’ils sont renseignés lors du passage de la commande.

Les Trésors Créatifs ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte bancaire du client. Les paiements sont traités par Stripe, qui traite les informations nécessaires à la transaction.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont utilisées notamment pour les finalités suivantes :

Traitement et exécution des commandes

Préparation, paiement, expédition, livraison, remboursement et gestion des retours.

Base juridique : exécution du contrat.

Service après-vente et réclamations

Répondre aux questions, traiter les difficultés liées à une commande et assurer le suivi client.

Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime de Les Trésors Créatifs à assurer son service client.

Obligations comptables, fiscales et légales

Conservation des justificatifs et informations nécessaires au respect des obligations légales.

Base juridique : obligation légale.

Sécurité et prévention des fraudes

Certaines informations peuvent être traitées par les prestataires de paiement et la plateforme afin de sécuriser les transactions.

Les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées et ne sont pas utilisées d’une manière incompatible avec ces finalités.

4. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont communiquées qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et l’exécution des commandes.

Il peut notamment s’agir de :

• Payhip Limited, plateforme hébergeant la boutique ;
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• des transporteurs proposés pour la livraison, notamment Mondial Relay et/ou La Poste – Colissimo, selon le mode de livraison sélectionné ;
• des administrations ou autorités lorsque la loi l’impose.

Les transporteurs ne reçoivent que les informations nécessaires à la réalisation de la livraison.

Les Trésors Créatifs ne vend pas les données personnelles de ses clients.

5. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Les informations nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par la législation.

Les documents et pièces justificatives comptables relatifs notamment aux ventes peuvent être conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale, lorsqu’une telle utilisation est mise en place, sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

6. Paiement – Stripe

Les paiements effectués sur la boutique sont actuellement traités par Stripe.

Les Trésors Créatifs n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire utilisée lors du paiement.

Stripe traite les données nécessaires au paiement conformément à sa propre politique de confidentialité et peut également mettre en œuvre des traitements destinés notamment à la sécurité des transactions et à la prévention de la fraude.

7. Utilisation de Payhip

La boutique Les Trésors Créatifs est hébergée sur la plateforme Payhip.

Payhip traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et aux fonctionnalités de la plateforme, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Ces données peuvent notamment comprendre le nom, l’adresse e-mail, l’adresse IP, les adresses de facturation ou de livraison et certaines informations liées à l’utilisation du site.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par la boutique peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

9. Cookies

Payhip peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour permettre l’utilisation du panier et certaines fonctionnalités techniques.

Des cookies ou traceurs supplémentaires peuvent également être utilisés par Payhip ou certains prestataires tiers.

Lorsque le consentement est légalement requis pour un cookie ou un traceur non essentiel, celui-ci doit être recueilli avant son dépôt.

L’utilisateur peut également modifier les paramètres de son navigateur afin de gérer ou bloquer certains cookies. Le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines fonctionnalités de la boutique.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée peut, lorsque les conditions légales sont réunies, exercer notamment :

• son droit d’accès à ses données ;
• son droit de rectification ;
• son droit à l’effacement ;
• son droit à la limitation du traitement ;
• son droit d’opposition ;
• son droit à la portabilité de certaines données ;
• son droit de retirer son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

lestresorscreatifs@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

En cas de difficulté concernant l’utilisation de ses données personnelles, la personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment d’une évolution de la boutique, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.