Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Loopi World (www.leloopiworld.com) entre Loopi World et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») procédant à un achat.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client.

• Produits physiques : livrets d'activités, kit de démarrage, produits dérivés.
• Produits dématérialisés : fichiers téléchargeables au format PDF.

Loopi World s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, visuels), mais les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande.

Loopi World se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le Client doit vérifier l’exactitude de sa commande avant de la valider.

Loopi World se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, ou de fraude présumée.

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par Paypal et Stripe.

La commande n’est validée qu’après encaissement complet du prix.

• Produits physiques : Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Loopi World ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou au Client (ex. adresse incorrecte).
• Produits dématérialisés (PDF) : Les fichiers sont disponibles immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement.

Les frais d’expédition sont à la charge du Client et indiqués avant la validation de la commande.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit physique pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour être admissible à un retour, le produit doit être dans son état d’origine, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Le Client doit fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Loopi World – 677 rue des Aigumonts – 60940 CINQUEUX – FRANCE.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation :

• Les articles dématérialisés (tels que les fichiers PDF téléchargeables) ne sont pas remboursables, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, dès lors que le téléchargement a commencé.
• Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition contraire prévue par la loi (ex. produit défectueux ou non conforme).

Loopi World applique les garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil :

• Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Loopi World ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect ou immatériel qui pourrait survenir du fait de l’achat de produits.

Pour les produits dématérialisés, Loopi World ne garantit pas la compatibilité des fichiers PDF avec tous les supports ou logiciels du marché.

Les données personnelles du Client sont collectées pour le traitement de la commande et la gestion de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le Client s’engage à rechercher une solution amiable auprès de Loopi World avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.