✦ Spedizioni

Ogni gioiello viene preparato e spedito da me entro 2–3 giorni lavorativi dal pagamento.

• Italia: 6,90 € · consegna in 2–5 giorni lavorativi
• Unione Europea: 9,90 € · consegna in 5–10 giorni lavorativi
• Spedizione gratuita in Italia da 40 €, nell'Unione Europea da 59 € (importo calcolato dopo eventuali sconti)

I tempi di consegna partono dal giorno della spedizione. Quando il pacco parte ti avviso via email.

Controlla bene l'indirizzo prima di pagare: se il pacco torna indietro per un indirizzo errato o incompleto, la nuova spedizione è a carico tuo.

✦ Resi e recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il gioiello, senza dover spiegare il motivo.

Come fare

1. Scrivimi entro 14 giorni dalla consegna a marlenakorniak8@gmail.com oppure su WhatsApp al +39 380 464 7390, indicando il numero d'ordine.
2. Ti invio l'indirizzo per la restituzione.
3. Spedisci il gioiello entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Ti consiglio una spedizione tracciata.

Condizioni

• Il gioiello deve essere integro, non indossato e nella sua confezione originale.
• Le spese per la restituzione sono a tuo carico.
• Ricevuto e controllato il gioiello, ti rimborso entro 14 giorni l'importo del prodotto e le spese di spedizione standard pagate all'ordine, con lo stesso metodo di pagamento.

Non si possono restituire

• Orecchini, per motivi igienici.
• Gioielli personalizzati o realizzati su tua richiesta (misure, colori, materiali scelti da te, trasformazioni di gioielli).

Queste esclusioni non valgono se il gioiello arriva difettoso o diverso da quello ordinato.

✦ Gioiello danneggiato o sbagliato

Se il gioiello arriva rotto, difettoso o diverso dall'ordine, scrivimi entro 7 giorni dalla consegna con una foto del gioiello e della confezione. Ti propongo la riparazione, la sostituzione o il rimborso completo, e le spese di spedizione sono a carico mio.

✦ Una nota sulle pietre naturali

Ogni gioiello è fatto a mano con pietre e perle naturali. Colori, venature e forme possono variare leggermente rispetto alle foto: non è un difetto, è ciò che rende ogni pezzo diverso dagli altri.

Hai una domanda prima di ordinare? Scrivimi su WhatsApp al +39 380 464 7390.