O LIVRO
B Real, B Meaninful, B There. São três pistas a ter presente na hora de construir a sua marca. Definir conscientemente uma identidade para a marca é melhorar as hipóteses de o produto vir a significar algo mais para as pessoas para além da sua função direta, tanto mais se pensarmos que o mais provável é haver já outro produto semelhante em termos de função. Se não houver, logo alguém o tentará copiar. Com uma identidade própria terá mais garantias de ser o único capaz de dar esse valor.
ESCOLHA UM
Existem mais de 700 opções de bolachas à escolha num supermercado online. É impensável experimentá-las a todas até decidirmos qual comprar. Teremos de fazer a nossa escolha com base no que nos parece ser a melhor opção. Todos os indícios contarão: a recomendação de um amigo, o preço relativo, a promoção, o aspeto visual, as indicações expressas no rótulo, a notoriedade prévia da marca, no fundo a opinião que temos ou formamos no momento sobre as opções disponíveis. É uma escolha feita baseada em percepções e nas crenças que foram despertadas nesse exato momento. Que crenças são essas? Deixamo-las ao acaso ou definimos nós?
Rodrigo Leitão é um publicitário com mais de 20 anos de experiência a trabalhar marcas nacionais e internacionais
Do autor, o livro Grandes Expectativas - O Efeito Placebo das Marcas (Edições Sílabo, 2012) analisa o impacto das crenças e das expectativas prévias geradas pelas marcas na própria experiência de consumo.
Envie os seus comentários para rodrigoleitao@sapo.pt