1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:

Responsable: DESARROLLOS EUROMEDITERRANEOS S.L.

Nombre comercial: SCRAPBOOKING SATWA

NIF: B97478929

Domicilio social: Calle Arzobispo Mayoral 14, 46002 Valencia, España.

Correo electrónico de contacto: scrapbookingsatwa11@gmail.com

2. FINALIDADES Y BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

DESARROLLOS EUROMEDITERRANEOS S.L., bajo el nombre comercial SCRAPBOOKING SATWA, trata los datos personales de sus clientes y usuarios para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: tramitar compras, gestionar pagos, preparar envíos, atender devoluciones e incidencias y prestar atención al cliente. La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente (artículo 6.1.b del RGPD).
• Obligaciones legales: gestionar la facturación, los registros contables y las obligaciones fiscales que correspondan (artículo 6.1.c del RGPD).
• Consultas: responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto o del correo electrónico, sobre la base de las medidas precontractuales solicitadas o del interés legítimo en atender consultas, según su naturaleza (artículos 6.1.b y 6.1.f del RGPD).

SATWA no utiliza los datos de sus clientes para enviar boletines publicitarios, newsletters o promociones comerciales por correo electrónico.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para gestionar las compras y atender las consultas de nuestros clientes, SCRAPBOOKING SATWA puede tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío y facturación.
• Número de teléfono, cuando sea necesario para gestionar la entrega.
• Información sobre los pedidos, compras y devoluciones.
• Datos que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros.

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, mediante la plataforma Payhip. SCRAPBOOKING SATWA no almacena los números completos de las tarjetas bancarias ni sus códigos de seguridad.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

SCRAPBOOKING SATWA únicamente comunica los datos personales cuando resulta necesario para gestionar los pedidos, prestar los servicios solicitados o cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Para ello, pueden intervenir los siguientes proveedores:

• Payhip: plataforma tecnológica utilizada para gestionar la tienda online y los pedidos.
• Stripe: proveedor de servicios de pago que procesa las transacciones realizadas con tarjeta bancaria.
• Empresas de transporte: reciben los datos necesarios para realizar la entrega de los pedidos.
• Asesoría y administraciones públicas: cuando sea necesario para cumplir las obligaciones fiscales, contables o legales.

Estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según el servicio prestado.

Algunos proveedores tecnológicos pueden realizar transferencias internacionales de datos, sujetas a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

SCRAPBOOKING SATWA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

• Datos de pedidos y compras: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender posibles devoluciones, reclamaciones y garantías.
• Datos de facturación: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
• Datos de consultas: se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, cuando corresponda, atender posibles responsabilidades legales.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o, cuando exista una obligación legal de conservarlos, permanecerán debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos personales o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a:

DESARROLLOS EUROMEDITERRANEOS S.L.

Calle Arzobispo Mayoral 14, 46002 Valencia, España.

Correo electrónico: scrapbookingsatwa11@gmail.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web: www.aepd.es.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

DESARROLLOS EUROMEDITERRANEOS S.L., bajo el nombre comercial SCRAPBOOKING SATWA, se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento.

El acceso a los datos personales se limitará a quienes necesiten utilizarlos para gestionar los pedidos, atender las consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puedes escribir a:

scrapbookingsatwa11@gmail.com