Version 1.0 – Dernière mise à jour : 07 août 2026

1. Préparation des commandes

 Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin par MARY'S.

Le délai de préparation est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés à compter

de la validation du paiement. En période de forte activité, ce délai peut être

exceptionnellement prolongé.

2. Modes de livraison

 Les produits peuvent être expédiés par Colissimo, Mondial Relay ou être retirés

gratuitement lorsque cette option est proposée.

3. Livraison par Colissimo

 Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais

de livraison dépendent de La Poste. Un numéro de suivi est communiqué lorsqu'il est

disponible.

4. Livraison par Mondial Relay

 Le choix du Point Relais ne s'effectue pas directement sur Payhip. Après validation de

la commande, MARY'S contacte le client afin de connaître le Point Relais souhaité avant

l'expédition.

5. Retrait gratuit

 Lorsque cette option est proposée, le retrait peut être effectué à l'atelier sur

rendez-vous ou sur certains marchés et événements indiqués par MARY'S.

6. Vérification de la commande

 À la réception, le client est invité à vérifier l'état du colis, le nombre de produits reçus

et l'absence de casse. Toute anomalie doit être signalée rapidement avec, si possible,

des photographies.

7. Frais de livraison

 Les frais de livraison sont calculés avant la validation de la commande selon le poids, le

mode de livraison choisi et le lieu de livraison.

8. Adresse de livraison

 Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande. En cas

d'erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition restent à la charge du

client.

9. Contact

 MARY'S

E-mail : infoconso.marys@gmail.com

Téléphone : 06 09 65 58 61