1.    Venditore e contatti

Semplia Shop è gestito da Finemaglosh BJ LLC, con indirizzo in 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Stati Uniti d’America.

Per assistenza su acquisti, download e rimborsi: support.sempliashop@gmail.com

2.    Prodotto e contenuti

HOST REPLY PRO – Kit pilota per host è un prodotto digitale con 50 situazioni e 100 messaggi in italiano e inglese da personalizzare per comunicare con gli ospiti.

L’acquisto comprende la guida PDF e la libreria dei messaggi nei formati PDF, Word (.docx) e TXT, come descritto nella pagina del prodotto. Non è prevista la spedizione di beni fisici.

Per utilizzare i file occorrono un dispositivo compatibile, una connessione internet per scaricarli e programmi in grado di aprire i formati indicati. Non è incluso un servizio di risposta automatica agli ospiti.

3.    Prezzo e pagamento

Il prezzo e l’importo complessivo, comprese le eventuali imposte applicabili, sono mostrati prima della conferma del pagamento. L’acquisto prevede un pagamento unico, senza abbonamento.

Il pagamento avviene attraverso Payhip utilizzando i metodi disponibili al checkout.

4.    Consegna e assistenza

Dopo la conferma del pagamento, i file sono resi disponibili nella pagina di download. Il collegamento viene inoltre inviato all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.

In caso di mancata ricezione, controlla anche la cartella spam. Per problemi di accesso o file mancanti, contatta l’assistenza indicando il numero dell’ordine e l’email utilizzata per l’acquisto.

5.    Utilizzo dei materiali

Puoi copiare, modificare e utilizzare i messaggi nella tua attività di ospitalità. Non è consentito rivendere, distribuire o pubblicare il kit o la libreria dei messaggi, integralmente o in parte, come prodotto autonomo.

I testi sono modelli da adattare alle informazioni e alle condizioni effettive della tua struttura. Non costituiscono consulenza legale e non garantiscono risultati economici o recensioni positive.

6.    Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore e benefici delle tutele dell’Unione europea, puoi generalmente recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza indicare un motivo.

Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso viene meno all’inizio della fornitura soltanto se hai previamente acconsentito espressamente alla fornitura durante il periodo di recesso, riconosciuto la conseguente perdita del diritto e ricevuto la conferma richiesta dalla legge.

La sola natura digitale del prodotto non esclude il diritto di recesso.

Quando il diritto sussiste, puoi comunicarci la decisione di recedere con una dichiarazione esplicita all’indirizzo support.sempliashop@gmail.com oppure all’indirizzo postale del venditore. È sufficiente inviare la comunicazione entro il termine applicabile.

Puoi utilizzare, senza obbligo, questa formula:

“Comunico il recesso dall’acquisto di HOST REPLY PRO, effettuato il [data], numero ordine [numero], a nome di [nome e cognome], email di acquisto [email], indirizzo [indirizzo]. Data: [data].”

Per le comunicazioni cartacee aggiungi la firma.

In caso di recesso valido, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi.

7.    Difetti e diritti del consumatore

L’eventuale perdita del diritto di recesso non elimina i diritti previsti dalla legge in caso di mancata fornitura o contenuti digitali difettosi o non conformi.

Segnala eventuali problemi all’assistenza. Provvederemo ai rimedi dovuti secondo la normativa applicabile, che possono comprendere il ripristino della conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso nei casi previsti.

Queste condizioni non limitano le tutele inderogabili spettanti al consumatore.

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.