Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits numériques proposés sur la boutique T.Kallister Éditions.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Vendeur
Nom commercial :
T.Kallister Éditions
Contact :
3. Produits
Les produits vendus sont exclusivement des produits numériques téléchargeables.
Ils sont livrés au format PDF et accessibles immédiatement après validation du paiement.
Aucun produit physique n'est expédié.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités via :
- Stripe
- PayPal (lorsqu'il sera activé)
Aucune donnée bancaire n'est stockée par le vendeur.
6. Livraison
Après validation du paiement, les fichiers sont disponibles immédiatement au téléchargement.
Un e-mail contenant le lien de téléchargement est également envoyé à l'adresse fournie lors de l'achat.
Le client est responsable de l'exactitude de son adresse e-mail.
7. Utilisation des produits
Les fichiers sont destinés à un usage strictement personnel.
Sauf autorisation écrite préalable du vendeur, il est interdit de :
- partager les fichiers ;
- les diffuser publiquement ;
- les revendre ;
- les modifier puis les redistribuer ;
- les utiliser à des fins commerciales.
Les fichiers restent protégés par le droit d'auteur.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés sur cette boutique (ebooks, carnets, textes, illustrations, visuels et documents) demeure la propriété exclusive de T.Kallister Éditions.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
9. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat lorsque le client accepte expressément de perdre son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client accepte ce téléchargement immédiat.
10. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement ne peut être accordé après le téléchargement des fichiers.
Toutefois, en cas de problème technique empêchant l'accès aux fichiers, le vendeur s'engage à fournir une solution dans les meilleurs délais.
11. Limitation de responsabilité
Les guides proposés sont fournis à titre informatif et éducatif.
Ils ne remplacent en aucun cas les conseils d'un vétérinaire, d'un éducateur canin ou d'un comportementaliste qualifié.
Le vendeur ne garantit pas un résultat identique pour tous les utilisateurs.
Chaque chien étant différent, les résultats peuvent varier.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour :
- traiter la commande ;
- fournir les produits achetés ;
- assurer le support client ;
- respecter les obligations légales.
Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Garantie Satisfaction
Si vous rencontrez le moindre problème technique avec votre téléchargement, nous nous engageons à vous répondre rapidement et à vous fournir une solution adaptée afin que vous puissiez accéder à votre achat dans les meilleures conditions.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter :