Politique de remboursement
Produits numériques
Les produits proposés sur cette boutique sont des fichiers numériques téléchargeables immédiatement après le paiement.
En raison de cette nature numérique, les ventes sont considérées comme définitives.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat lorsque le client a expressément accepté de recevoir le contenu sans attendre la fin du délai de rétractation.
En validant sa commande, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour ce produit numérique.
Remboursement
Aucun remboursement ne pourra être accordé après le téléchargement des fichiers, sauf dans les cas suivants :
- achat effectué en double ;
- problème technique empêchant définitivement l'accès aux fichiers ;
- erreur manifeste imputable au vendeur.
Chaque demande est étudiée individuellement.
Assistance
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter avant toute réclamation.
Nous ferons notre maximum pour résoudre rapidement la situation.
Contact :
Téléchargement
Les liens de téléchargement sont envoyés automatiquement après validation du paiement.
Si vous ne recevez pas votre e-mail, pensez à vérifier :
- votre dossier Spam ou Courrier indésirable ;
- l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
En cas de difficulté, contactez-nous.
Notre engagement
Notre priorité est la satisfaction de nos clients.
En cas de problème technique, nous nous engageons à vous apporter une solution rapide afin que vous puissiez accéder à votre achat dans les meilleures conditions.