Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24 Sepembre 2025

1. Informations sur l’entreprise

Entreprise individuelle (micro-entrepreneur)

Nom : Karène Julliand

Adresse : Route de Luzinay 38540 Saint Just Chaleyssin

N° SIRET : 48498271500043

Email de contact : karene.julliand@outlook.fr

2. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de :

• Produits numériques (audios, créations digitales) proposés sur la plateforme Payhip.
• Services d’accompagnement en ligne (séances individuelles : Déclic Express, Déclic Clarté, Déclic Métamorph’Ose ainsi que toutes les offres susceptibles d'être proposées au fil du temps, offre flash etc...).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et services

Les audios proposés sont des explorations guidées à visée de bien-être et de développement personnel.

Les accompagnements (séances en ligne) sont des espaces de guidance intuitive et symbolique.

⚠️ Ces produits et services ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

4. Tarifs et paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€).
• TVA non applicable, art. 293B du CGI (statut micro-entrepreneur).
• Paiement sécurisé via Stripe ou PayPal.
• La commande est validée après réception du paiement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• Les produits numériques livrés immédiatement après l’achat ne bénéficient pas du droit de rétractation.
• Les séances peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 48h avant la date prévue. Passé ce délai, la séance est due et non remboursée.

6. Annulation / report

• Si l’annulation provient de l’accompagnante, la cliente pourra choisir entre un remboursement intégral ou un report de séance.
• En cas d’empêchement, la cliente peut demander le report de sa séance en respectant le délai de 48h.

7. Responsabilité

L’accompagnante s’engage à mettre en œuvre son savoir-faire et ses outils (Human Design, astrologie, numérologie, guidance intuitive) pour accompagner la cliente sans obligation de résultat.

La cliente reste seule responsable de ses choix et décisions après la séance.

8. Propriété intellectuelle

Les audios, supports, textes, images et contenus diffusés restent la propriété exclusive de Karène Julliand.

Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation écrite est interdite.

9. Protection des données

Les informations personnelles collectées (nom, email, données de commande) sont nécessaires pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : karene.julliand@outlook.fr.

Les données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute procédure judiciaire.