Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 Septembre 2025

1. Responsable du traitement

Entreprise individuelle (micro-entrepreneur)

Nom : Karène Julliand

Adresse : Route de luzinay 38540 Saint Just Chaleyssin

Email : karene.julliand@outlook.fr

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site et de ses services, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Stripe ou PayPal, je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires)
• Historique des achats (produits et séances réservées)
• Préférences de communication (inscription à la newsletter, listes de diffusion via Klaviyo)

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• Traiter et livrer vos commandes (produits numériques, réservations de séances)
• Gérer la relation client (confirmation de commande, suivi de séance, informations pratiques)
• Envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti (newsletter via Klaviyo)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, réservation)
• Le consentement (inscription à la newsletter)
• L’intérêt légitime (gestion de l’activité)

5. Partage des données

Les données sont utilisées uniquement par l’entreprise et ne sont jamais revendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au service :

• Payhip (plateforme de vente)
• Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
• Klaviyo (gestion de la newsletter)

6. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligations légales et fiscales)
• Données de newsletter : conservées jusqu’à désinscription de votre part
• Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, rectification, suppression de vos données
• Droit d’opposition au traitement ou retrait du consentement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : karene.julliand@outlook.fr.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement de la boutique (Panier, connexion)
• Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes)
• Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Toutes les mesures nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos données (connexion HTTPS, stockage sécurisé sur Payhip/Klaviyo).

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : karen.julliand@outlook.fr.