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1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la tienda online de Simplay Slow es:

Educa Más Navarra, S.L. Marca comercial: Simplay Slow NIF: [NIF DE EDUCA MÁS NAVARRA, S.L.] Domicilio: Polígono Berroa 4, 408, Tajonar, Navarra, España Correo electrónico: simplay.slow@gmail.com

Datos registrales: [DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL]

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de la relación que mantenga con Simplay Slow, podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos relacionados con las compras realizadas.
• Información necesaria para gestionar pedidos, pagos y facturación.
• Información relacionada con los productos digitales adquiridos.
• Información que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros.
• Información relativa al consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la tienda, cuando corresponda.

No solicitamos deliberadamente datos especialmente sensibles. Rogamos a los usuarios que no faciliten este tipo de información a través de los formularios o canales de contacto de Simplay Slow.

3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Gestionar las compras y entregar los productos adquiridos

Utilizaremos los datos necesarios para:

• Tramitar y gestionar los pedidos.
• Confirmar las compras realizadas.
• Facilitar el acceso y la descarga de los productos digitales adquiridos.
• Enviar las comunicaciones necesarias relacionadas con la compra.
• Gestionar incidencias relacionadas con el acceso o descarga de los productos.
• Atender solicitudes relacionadas con una compra.

La dirección de correo electrónico podrá utilizarse para enviar comunicaciones directamente relacionadas con la compra, como confirmaciones del pedido, información sobre el acceso o descarga del producto, asistencia e información necesaria para ejecutar correctamente la relación contractual.

3.2. Atención al cliente

Podremos utilizar los datos facilitados por el usuario para responder a consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones relacionadas con Simplay Slow o con los productos adquiridos.

3.3. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar los datos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan a Educa Más Navarra, S.L.

3.4. Envío de newsletters y comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviar comunicaciones de Simplay Slow, incluyendo:

• Newsletters periódicas.
• Novedades de Simplay Slow.
• Nuevos recursos educativos.
• Nuevos productos digitales.
• Lanzamientos.
• Promociones y descuentos.
• Ofertas especiales.
• Recursos gratuitos.
• Contenidos e ideas relacionados con los recursos educativos de Simplay Slow.

La suscripción a estas comunicaciones es voluntaria y no es necesaria para realizar una compra.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones comerciales o escribiendo a simplay.slow@gmail.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

3.5. Comunicaciones comerciales a clientes

Cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos establecidos en la normativa aplicable, podremos enviar al cliente comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los que hubiera adquirido anteriormente.

El destinatario podrá oponerse en cualquier momento al envío de estas comunicaciones mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

3.6. Seguridad y prevención del fraude

Podremos tratar determinados datos para proteger la tienda, prevenir usos fraudulentos, detectar actividades no autorizadas, gestionar incidencias de seguridad y proteger los derechos e intereses de Educa Más Navarra, S.L., de nuestros clientes y de terceros.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Los tratamientos descritos anteriormente se basan, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato: para gestionar las compras, proporcionar los productos digitales adquiridos, facilitar las descargas y atender las incidencias relacionadas con los pedidos.

Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y demás obligaciones legales aplicables.

Consentimiento: para el envío de newsletters, promociones y otras comunicaciones comerciales cuando sea necesario contar con el consentimiento del usuario.

Interés legítimo: para determinadas actuaciones relacionadas con la seguridad, prevención del fraude y gestión de la relación con los usuarios y, cuando legalmente proceda, para el envío de comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios propios similares a los contratados previamente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

Algunos datos personales son necesarios para poder gestionar una compra y proporcionar correctamente el producto digital adquirido.

Si el usuario no facilita los datos necesarios para gestionar el pedido, puede que no sea posible completar la compra o proporcionar determinados servicios asociados a ella.

La suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales es voluntaria y no constituye un requisito para comprar productos en Simplay Slow.

6. Proveedores que pueden intervenir en el tratamiento

Para gestionar la tienda y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que intervengan en el tratamiento de datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse:

Payhip, como plataforma tecnológica utilizada para gestionar la tienda, tramitar pedidos y facilitar la entrega de productos digitales.

Stripe, como proveedor de servicios de pago utilizado para procesar las operaciones de pago.

MailerLite, como proveedor de email marketing utilizado para gestionar las suscripciones y enviar newsletters y comunicaciones comerciales a los usuarios que hayan dado su consentimiento cuando este sea necesario.

También podremos utilizar otros proveedores tecnológicos cuando sean necesarios para prestar los servicios de la tienda, cumplir obligaciones legales o gestionar determinadas funciones.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos de acuerdo con las instrucciones correspondientes y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Simplay Slow pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, Educa Más Navarra, S.L. aplicará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos que resulten aplicables.

Estas garantías podrán incluir decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras podrán conservarse durante los plazos necesarios para gestionar la relación contractual, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o mientras exista otra base jurídica que permita continuar con dichas comunicaciones.

Cuando el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de utilizar sus datos para esa finalidad, sin perjuicio de que podamos conservar determinada información cuando exista una obligación legal o sea necesario para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión de los datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

simplay.slow@gmail.com

El usuario también puede darse de baja de las comunicaciones comerciales utilizando el enlace de baja incluido en los emails promocionales.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales enviadas por correo electrónico estarán identificadas como comunicaciones comerciales cuando así lo exija la normativa aplicable.

Las newsletters y comunicaciones promocionales se enviarán a los usuarios que hayan prestado el consentimiento correspondiente, salvo aquellos supuestos en los que la normativa permita su envío sin un consentimiento específico.

Cada comunicación comercial incluirá un mecanismo sencillo y gratuito para dejar de recibir futuras comunicaciones.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para fines de marketing o comunicaciones comerciales.

11. Seguridad

Educa Más Navarra, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Los recursos de Simplay Slow pueden estar relacionados con el ámbito educativo, pero la tienda está dirigida a personas que tengan capacidad legal suficiente para contratar.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores.

Cuando un adulto adquiera recursos destinados a su utilización con menores, será responsabilidad del adulto garantizar que su utilización sea adecuada y respete la normativa aplicable.

13. Actualización de esta Política de Privacidad

Educa Más Navarra, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

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