Política de Cancelamentos e Reembolsos
Última atualização: setembro de 2026
1. Workshops e Masterclasses
As inscrições nos workshops e masterclasses são realizadas para uma data específica e estão sujeitas a um número limitado de vagas.
Cancelamento pelo participante
Os pedidos de cancelamento apresentados até 7 dias antes da data do workshop serão aceites e darão lugar ao reembolso do valor pago.
Após esse prazo, não serão, em princípio, aceites cancelamentos ou reembolsos, devido aos custos já assumidos com a preparação da sessão, aquisição antecipada de matérias-primas e reserva da vaga.
Esta condição não prejudica quaisquer direitos de cancelamento, livre resolução ou reembolso que sejam legalmente aplicáveis ao consumidor.
Inscrições em mais do que uma sessão
Quando uma inscrição abranja mais do que uma sessão ou data, as condições de cancelamento são aplicadas individualmente a cada sessão.
Cancelamento ou alteração da sessão pela organização
Caso seja necessário cancelar uma sessão por motivo imputável à organização ou por circunstâncias que impeçam a sua realização, o participante será informado logo que possível.
Nesses casos, será disponibilizada uma solução adequada, que poderá incluir a transferência da inscrição para outra data ou o reembolso do valor pago, nos termos legalmente aplicáveis.
Reembolsos
Quando seja devido um reembolso, este será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário ou impossibilidade técnica.
2. Produtos digitais
Nos produtos digitais aplicam-se os direitos dos consumidores previstos na legislação aplicável aos conteúdos digitais.
Quando o fornecimento de um conteúdo digital tenha início imediatamente após a compra, o consumidor será informado, quando aplicável, sobre as condições relativas ao início imediato do fornecimento e ao exercício do direito de livre resolução.
3. Pedidos de cancelamento e reembolso
Qualquer pedido deve ser enviado para:
O pedido deve indicar o nome utilizado na inscrição, a data do workshop ou produto adquirido e, sempre que disponível, a referência da encomenda.