1. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Mağaza adı: Gülcan Keklikoğlu

Resmî işletme sahibi: Huriye Sucullulu

Kullanım soyadı: Keklikoğlu

İşletme statüsü: Entrepreneur individuel (EI)

SIREN: 130 783 731

Ticaret sicili: RCS Bobigny

İşletme adresi: A1 Porte 36, 26 Rue Charles Schmidt, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Fransa

E-posta: gulcankeklikoglu9@gmail.com

Bu gizlilik politikası, Gülcan Keklikoğlu tarafından sunulan dijital ürünler, kişiye özel rehberler, ses kayıtları, çevrim içi eğitimler, atölyeler ve bireysel hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

- İsim ve soyisim

- E-posta adresi

- Sipariş numarası ve satın alınan ürün bilgileri

- Ödeme durumu ve işlem tutarı

- Faturalandırma için gerekli bilgiler

- Müşterinin seçtiği öncelikli manevi niyet

- Kişiselleştirme amacıyla isteğe bağlı paylaşılan açıklamalar

- Müşteri tarafından gönderilen iletişim ve destek mesajları

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Satıcı, müşterilerin tam kart numaralarını ve kart güvenlik kodlarını kendi kayıtlarında saklamaz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

- Siparişlerin alınması ve işlenmesi

- Dijital ürünlerin müşteriye ulaştırılması

- Kişiye özel PDF dosyalarının hazırlanması

- Çevrim içi eğitim ve görüşmelerin düzenlenmesi

- Sipariş ve teslimat hakkında iletişim kurulması

- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

- Yasal muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

- İşlemlerin güvenliğinin sağlanması

Kişisel veriler bu amaçlarla sınırlı ve gerekli ölçüde işlenir.

4. VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ DAYANAKLARI

Kişisel veriler, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (RGPD/GDPR) ve uygulanabilir Fransız mevzuatı çerçevesinde işlenir.

Veri işleme faaliyetlerinin hukuki dayanakları şunlardır:

Sözleşmenin yerine getirilmesi: Siparişlerin hazırlanması, ürünlerin teslim edilmesi ve satın alınan hizmetlerin sunulması.

Hukuki yükümlülükler: Muhasebe, vergi ve ilgili yasal kayıtların tutulması.

Meşru menfaat: Müşteri taleplerinin yönetilmesi, işlemlerin güvenliğinin sağlanması ve olası uyuşmazlıkların değerlendirilmesi.

Açık rıza: Hukuken açık rıza gerektiren işlemler ve uygun olduğu durumlarda ticari iletişim faaliyetleri.

5. MANEVİ NİYET VE KİŞİYE ÖZEL BİLGİLER

Kişiye Özel Esma Yolculuğu çalışmasında müşteriden huzur, bereket, sevgi, sabır, şükür, tevekkül veya benzeri bir öncelikli manevi niyet seçmesi istenir.

Bu bilgi yalnızca satın alınan rehberin hazırlanması amacıyla değerlendirilir.

Müşterilerden sağlık durumları, dinî inançları veya özel yaşamlarına ilişkin hassas ayrıntılar talep edilmez. İsteğe bağlı açıklama alanına bu tür özel nitelikli kişisel bilgilerin yazılmaması önerilir.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli hâle gelmesi durumunda, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ayrı ve açık rıza dâhil bütün hukuki şartlar yerine getirilmeden bu veriler kullanılmaz.

Kişisel bilgiler üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz.

6. VERİLERİN PAYLAŞILDIĞI HİZMET SAĞLAYICILAR

Siparişlerin işlenmesi ve dijital ürünlerin teslim edilmesi amacıyla Payhip platformundan yararlanılır.

Ödeme işlemlerinde, müşteriye sunulan ödeme yöntemine bağlı olarak Stripe ve diğer yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları görev alabilir.

E-posta ile gönderim ve müşteri iletişimi kapsamında ilgili e-posta hizmeti sağlayıcıları kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, sundukları hizmetin niteliğine göre veri işleyen veya bağımsız veri sorumlusu olarak hareket edebilir.

Payhip'in gizlilik politikası: https://payhip.com/privacy

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar veya siparişin yürütülmesi için gerekli hâller dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI

Kullanılan dijital platformlar ve hizmet sağlayıcıları, bazı kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir.

Bu tür aktarımlarda uygulanabilir veri koruma mevzuatının öngördüğü yeterlilik kararları veya uygun güvence mekanizmaları dikkate alınır.

İlgili hizmet sağlayıcıların veri aktarımı uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi kendi gizlilik politikalarında bulunabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler yalnızca toplandıkları amaç için gerekli süre boyunca saklanır.

Sipariş ve faturalandırma kayıtları, uygulanabilir muhasebe ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süreler boyunca, gerekli belgeler bakımından 10 yıla kadar muhafaza edilebilir.

Müşteri iletişim kayıtları, taleplerin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların değerlendirilmesi için gerekli süreyle sınırlı tutulur.

Kişiye özel manevi niyetler ve çalışma notları, çalışmanın hazırlanması, teslimatı ve gerekli düzeltmelerin tamamlanmasının ardından ilgili saklama ihtiyacı sona erdiğinde silinir veya anonimleştirilir.

Kanuni bir saklama yükümlülüğü bulunması durumunda ilgili kayıtlar yalnızca bu yükümlülük kapsamında korunur.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye ve uygunsuz kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır.

Kişisel verilere erişim, sipariş ve hizmetlerin yürütülmesi için gerekli kişilerle sınırlandırılır.

İnternet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik garantisi sağlamadığı göz önünde bulundurulur.

10. MÜŞTERİLERİN KİŞİSEL VERİ HAKLARI

Müşteriler, RGPD/GDPR kapsamında ve ilgili yasal şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

- Kişisel verileri hakkında bilgi alma

- Verilerine erişim talep etme

- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme

- Uygun koşullarda verilerin silinmesini talep etme

- Veri işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme

- Uygulanabilir durumlarda veri taşınabilirliği hakkını kullanma

- İlgili veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

- Açık rızaya dayalı işlemlerde rızasını geri çekme

Müşteriler bu haklarını kullanmak için gulcankeklikoglu9@gmail.com adresine başvurabilir.

Ayrıca Fransa'daki yetkili veri koruma kurumu olan Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) nezdinde şikâyette bulunabilirler.

CNIL: https://www.cnil.fr

11. TİCARİ İLETİŞİM VE E-POSTA BİLDİRİMLERİ

Müşterilerin e-posta adresleri sipariş onayları, ürün teslimatı ve satın alınan hizmetlerle ilgili zorunlu bilgilendirmeler için kullanılabilir.

Reklam, kampanya ve tanıtım mesajları yalnızca uygulanabilir mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli onaylar alınarak gönderilir.

Müşteriler pazarlama iletilerinden ayrılma haklarını kullanabilirler.

12. ÇEREZLER VE TEKNİK VERİLER

Mağaza, Payhip altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.

Payhip, mağazanın çalışması, güvenlik, ödeme işlemleri ve diğer teknik amaçlarla çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir.

Çerezlerin kullanımına ve yönetimine ilişkin ayrıntılar Payhip'in gizlilik ve çerez politikasından incelenebilir.

Yasal olarak izin gerektiren çerezler için gerekli onay mekanizmaları uygulanmalıdır.

13. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Bu gizlilik politikası, mevzuattaki değişiklikler veya sunulan ürün ve hizmetlerin kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncel sürüm mağazanın ilgili sayfasında yayımlanır.

14. İLETİŞİM

Kişisel verileriniz, gizlilik politikamız veya veri koruma haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gülcan Keklikoğlu

E-posta: gulcankeklikoglu9@gmail.com

Saint-Ouen-sur-Seine, Fransa

Son güncelleme: 13 Ekim 2026