Bu ön bilgilendirme metni, Gülcan Keklikoğlu mağazası üzerinden satışa sunulan dijital ürün ve çevrim içi hizmetlere ilişkin temel bilgileri tüketicilere sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

Müşterilerimizin satın alma işlemini tamamlamadan önce ilgili ürün açıklamasını, fiyatını, teslimat koşullarını ve yasal haklarını incelemesi önerilir.

1. SATICI VE İŞLETME BİLGİLERİ

Mağaza adı: Gülcan Keklikoğlu

Resmî işletme sahibi: Huriye Sucullulu

Kullanım soyadı: Keklikoğlu

İşletme statüsü: Entrepreneur individuel (EI)

SIREN: 130 783 731

Ticaret sicili: RCS Bobigny

İşletme adresi: A1 Porte 36, 26 Rue Charles Schmidt, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Fransa

E-posta: gulcankeklikoglu9@gmail.com

Telefon: 0033766886328

Satış platformu: Payhip

2. SUNULAN ÜRÜN VE HİZMETLER

Mağazamızda aşağıdaki ürün ve hizmet kategorileri sunulabilir.

Dijital kitaplar ve PDF dosyaları

Kişiye özel manevi farkındalık rehberleri

Meditasyon, dua ve olumlama ses kayıtları

Kişisel gelişim ve farkındalık çalışma programları

Kayıtlı dijital eğitimler ve atölyeler

Canlı çevrim içi eğitim ve grup çalışmaları

Bireysel mentörlük ve kişisel gelişim görüşmeleri

Her ürün veya hizmetin özellikleri, kapsamı ve kullanım koşulları ilgili satış sayfasında açıklanır.

3. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE KAPSAMI

Müşteri, satın almak istediği ürünün içeriğini, dosya türünü, sayfa sayısını, program süresini ve varsa kişiselleştirme koşullarını ürün açıklamasından inceleyebilir.

PDF dosyaları elektronik ortamda okunabilecek dijital belgelerdir.

Ses kayıtları, ilgili ürün sayfasında belirtilen dijital dosya formatında sunulur.

Çevrim içi hizmetlerin süresi, içeriği ve katılım yöntemi satın alma öncesinde belirtilir.

Ürünler fiziksel olarak gönderilmez; aksi belirtilmedikçe bütün içerikler dijital ortamda sunulur.

4. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün ve hizmetlerin satış fiyatları ilgili ürün sayfasında açıkça gösterilir.

Kişiye Özel Esma Yolculuğu ürününün mevcut satış fiyatı 680 TL'dir.

Diğer ürün ve hizmetlerin ücretleri birbirinden farklı olabilir.

Müşterinin ödeyeceği toplam tutar, uygulanabilir vergiler ve varsa ek ücretlerle birlikte ödeme işlemi tamamlanmadan önce gösterilir.

Ödeme işlemleri Payhip üzerinden sunulan güvenli ödeme hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

Müşteri, satın almak istediği ürünü seçerek ödeme sayfasına ilerler.

Gerekli iletişim, ödeme ve varsa kişiselleştirme bilgilerini doldurur.

Ödeme tamamlanmadan önce sipariş bilgilerini kontrol edebilir ve gerekli düzeltmeleri yapabilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla sipariş oluşturulur.

Sipariş onayı müşterinin belirttiği e-posta adresine iletilir.

6. TESLİMAT ŞEKLİ VE SÜRESİ

Hazır dijital ürünler

E-kitaplar, PDF rehberleri ve hazır ses kayıtları, ürün sayfasında belirtilen şekilde satın alma sonrasında indirilebilir veya elektronik olarak teslim edilir.

Kişiye özel dijital çalışmalar

Müşterinin sunduğu bilgiler doğrultusunda hazırlanan dijital içerikler, ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde hazırlanarak müşterinin e-posta adresine gönderilir.

Kişiye Özel Esma Yolculuğu, 15 sayfalık PDF dosyası olarak sunulur. Teslim süresi, ödemenin tamamlanması ve gerekli kişiselleştirme bilgilerinin alınmasından itibaren 2–4 iş günüdür.

Kayıtlı eğitimler ve atölyeler

Kayıtlı içeriklerin erişim veya indirme yöntemi ve varsa erişim süresi ilgili ürün sayfasında açıklanır.

Canlı eğitim ve bireysel görüşmeler

Canlı çalışmalar, satın alma öncesinde belirtilen veya tarafların mutabık kaldığı tarih ve saatte çevrim içi olarak gerçekleştirilir.

7. DİJİTAL İÇERİKLERİN KULLANIM KOŞULLARI

PDF dosyalarının açılması için PDF okuyabilen bir cihaz veya uygulama gereklidir.

Sesli ve görüntülü içerikler için ilgili dosya formatını destekleyen cihaz veya uygulama gerekir.

Çevrim içi eğitim ve görüşmelere katılım için uygun cihaz ve internet bağlantısı gereklidir.

Varsa özel teknik gereklilikler, kullanım kısıtlamaları ve erişim süreleri ilgili ürün açıklamasında belirtilir.

Satın alınan özgün içerikler, aksi belirtilmedikçe kişisel kullanım için sunulur.

8. CAYMA HAKKI

Fransa'daki mesafeli satış mevzuatı kapsamında tüketiciler, kanuni istisnalar dışında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Müşteri, cayma hakkını kullanmak istediğinde gulcankeklikoglu9@gmail.com adresine açık bir bildirim gönderebilir.

Cayma hakkının uygulanması ürün veya hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Dijital içerikler

Fiziksel bir ortamda sunulmayan dijital içeriğin cayma süresi dolmadan teslimine başlanması hâlinde, cayma hakkının kaybedilmesi ancak kanunda öngörülen açık ön onay, hakkın kaybedileceğinin kabulü ve gerekli sözleşme teyidi koşullarının yerine getirilmesiyle mümkündür.

Kişiye özel çalışmalar

Bir ürünün kişiye özel hazırlanması, dijital içerik bakımından tüketicinin cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Uygulanabilir yasal istisnalar ayrıca değerlendirilir.

Çevrim içi hizmetler

Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlaması müşterinin açık talebine bağlı olarak düzenlenebilir.

Müşterinin cayma hakkını süresi içerisinde kullanması durumunda, hizmetin başlamış veya tamamen yerine getirilmiş olmasına göre mevzuatın öngördüğü koşullar uygulanır.

Cayma bildirimi, yasal süre içerisinde yapılabilir. Uygun durumlarda iade, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. YASAL GARANTİLER VE MÜŞTERİ HAKLARI

Dijital ürün ve hizmetler, uygulanabilir yasal uygunluk garantileri kapsamındadır.

Müşterinin teslim edilmeyen, açıklanan özellikleri karşılamayan veya teknik açıdan kullanılamayan dijital içeriklere ilişkin yasal hakları saklıdır.

Herhangi bir sorun yaşanması durumunda müşteri, satıcının e-posta adresinden iletişime geçebilir.

Yasal garanti hakları, ticari iade ve iptal koşullarından bağımsız olarak geçerlidir.

10. MANEVİ ÇALIŞMALAR HAKKINDA BİLGİLENDİRME

Dua, Esmaül Hüsna, meditasyon, tefekkür ve manevi farkındalık içerikleri kişisel gelişim ve manevi düşünme amacıyla hazırlanır.

Bu çalışmalar tıbbi tanı, psikolojik tedavi veya sağlık hizmeti yerine geçmez.

Sunulan içerikler kesin iyileşme, maddi kazanç, kaderin değişmesi veya belirli bir sonucun gerçekleşmesi garantisini içermez.

Her müşterinin deneyimi ve kişisel değerlendirmesi farklı olabilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Müşterilerden alınan isim, e-posta, sipariş ve kişiselleştirme bilgileri siparişin işlenmesi, ürün teslimatı ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında kullanılır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar mağazanın Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda açıklanır.

12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Müşteriler ürün, teslimat, ödeme veya hizmetlerle ilgili şikâyetlerini aşağıdaki e-posta adresine iletebilir:

gulcankeklikoglu9@gmail.com

Uyuşmazlıkların dostane şekilde çözülememesi durumunda tüketici, ilgili yasal şartlar çerçevesinde tüketici arabulucusuna başvurabilir.

Yetkili tüketici arabulucusunun adı, posta adresi ve internet sitesi, satıcı tarafından yürürlükteki yasal yükümlülüklere uygun olarak ayrıca bildirilecektir.

Tüketicilerin kanundan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

13. GENEL HÜKÜMLER

Bu ön bilgilendirme metni, mağazadaki ürün ve hizmetlere ilişkin genel açıklamaları içerir.

Her satışta geçerli olan ürünün özellikleri, güncel fiyatı, ödeme tutarı, teslimat süresi, varsa erişim süresi ve ürüne özgü koşulları ilgili ürün sayfası ve ödeme öncesi sipariş özetiyle birlikte değerlendirilir.

Müşteri, satın alma işlemini tamamlamadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Satış Koşulları ile Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı inceleyebilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

---

Gülcan Keklikoğlu

Dijital İçerikler, Kişisel Gelişim ve Manevi Farkındalık Çalışmaları

Saint-Ouen-sur-Seine, Fransa

Son güncelleme: 13 Ekim 2026