1. SATICI VE İŞLETME BİLGİLERİ

Mağaza adı: Gülcan Keklikoğlu

Resmî işletme sahibi: Huriye Sucullulu

Kullanım soyadı (Nom d'usage): Keklikoğlu

İşletme statüsü: Entrepreneur individuel (EI) – Fransa'da kayıtlı bireysel girişim

SIREN: 130 783 731

Ticaret sicili: RCS Bobigny – 130 783 731

Kayıt tarihi: 01/10/2026

İşletme adresi: A1 Porte 36, 26 Rue Charles Schmidt, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

E-posta: gulcankeklikoglu9@gmail.com

Telefon: 0033766886328

Satış platformu: Payhip

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Gülcan Keklikoğlu tarafından internet üzerinden sunulan dijital ürünlerin ve çevrim içi hizmetlerin satış ve teslimat koşullarını düzenler.

Sunulan ürün ve hizmetler arasında kişisel gelişim rehberleri, elektronik kitaplar, kişiye özel PDF dosyaları, ses kayıtları, çevrim içi eğitimler, atölyeler ve bireysel görüşmeler yer alabilir.

Her ürünün kapsamı, fiyatı ve teslimat bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

3. SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI

Müşteri, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünün açıklamasını, fiyatını ve teslimat koşullarını incelemekle sorumludur.

Siparişler Payhip üzerinden oluşturulur ve platformda sunulan ödeme yöntemleriyle ödenir.

Müşterinin ödeyeceği toplam tutar, uygulanabilir vergiler dahil olmak üzere ödeme sayfasında gösterilir.

Ödeme tamamlandığında müşteriye elektronik sipariş onayı iletilir.

4. DİJİTAL ÜRÜNLERİN TESLİMATI

Hazır dijital ürünler, satın alma sonrasında Payhip üzerinden indirilebilir şekilde veya ürün sayfasında belirtilen yöntemle teslim edilir.

Kişiye özel hazırlanan dijital içerikler, müşterinin sipariş sırasında sağladığı bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

Kişiye Özel Esma Yolculuğu, 15 sayfalık dijital PDF dosyası olarak hazırlanır.

Bu çalışmanın teslimat süresi, ödemenin tamamlanması ve gerekli kişiselleştirme bilgilerinin alınmasından itibaren 2–4 iş günüdür.

Dosya müşterinin sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir.

Dijital ürünler için fiziksel kitap veya basılı dosya gönderimi yapılmaz.

5. KİŞİYE ÖZEL ÇALIŞMALAR

Kişiye özel hazırlanan çalışmalarda müşteriden isim, soyisim ve öncelikli manevi niyet bilgileri talep edilebilir.

Bu bilgiler, satın alınan içeriğin kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılır.

Hazırlanan manevi içerikler dua, tefekkür, farkındalık ve kişisel gelişim amaçlıdır.

Bu çalışmalar tıbbi tanı, psikolojik tedavi, kader analizi veya kesin sonuç garantisi sunmaz.

6. ÇEVRİM İÇİ EĞİTİM VE GÖRÜŞMELER

Çevrim içi eğitim, atölye ve bireysel görüşmelerin süreleri, içerikleri, ücretleri ve katılım koşulları ilgili hizmetin satış sayfasında belirtilir.

Görüşmeler, taraflar arasında kararlaştırılan tarih ve saatte çevrim içi olarak gerçekleştirilir.

Randevu değişiklikleri ve iptal talepleri e-posta yoluyla iletilir. Herhangi bir değişiklik, yürürlükteki tüketici hakları saklı kalmak üzere değerlendirilir.

7. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Mesafeli satışlarda tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı ve diğer yasal hakları saklıdır.

Tüketici, kanuni istisnalar dışında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Dijital içeriğin yasal cayma süresi dolmadan sunulmaya başlanması durumunda cayma hakkının kaybedilmesi, ancak yürürlükteki mevzuatta öngörülen açık onay, cayma hakkının kaybedileceğinin kabulü ve gerekli sözleşme teyidi şartlarının yerine getirilmesi hâlinde mümkündür.

Kişiye özel dijital içeriklerde de uygulanabilir tüketici hakları saklıdır.

Cayma, iptal veya iade talebinde bulunmak isteyen müşteriler gulcankeklikoglu9@gmail.com adresine başvurabilir.

Kanuni koşulların gerçekleştiği hâllerde iade, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Bu sözleşmenin hiçbir hükmü tüketicinin zorunlu yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

8. YASAL GARANTİLER

Dijital ürünler ve hizmetler, Fransa'da uygulanabilir tüketici mevzuatı kapsamındaki yasal uygunluk garantilerine tabidir.

Müşteri, dijital içeriğin açıklanan özelliklere uygun olmaması veya teknik olarak kullanılamaması durumunda yürürlükteki yasal haklarını kullanabilir.

Kanuni garanti hakları, satıcının ticari iade politikasından bağımsızdır.

9. TELİF VE KULLANIM HAKLARI

Satın alınan özgün dijital içerikler yalnızca kişisel kullanım amacıyla sunulur.

İçeriklerin izinsiz olarak yeniden satışa sunulması, çoğaltılması veya ticari amaçla dağıtılması yasaktır.

Yürürlükteki mevzuattan doğan istisnalar ve yasal kullanım hakları saklıdır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satın alma sırasında alınan kişisel bilgiler, siparişin işlenmesi, kişiye özel içerik hazırlanması, müşteriyle iletişim kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Kişisel verilerin işlenmesinde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (RGPD/GDPR) ve yürürlükteki Fransız mevzuatı esas alınır.

Müşteriler, kişisel verilerine erişim, düzeltme ve ilgili mevzuat kapsamında silme taleplerini satıcının e-posta adresine iletebilir.

Ayrıntılı bilgiler Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda açıklanır.

11. ŞİKÂYETLER VE UYUŞMAZLIKLAR

Müşteriler sipariş ve hizmetlerle ilgili taleplerini gulcankeklikoglu9@gmail.com adresine iletebilir.

Uyuşmazlıkların dostane yollarla çözülememesi hâlinde tüketici, yetkili tüketici arabulucusuna ücretsiz başvuru yapma hakkına sahiptir.

Yetkili tüketici arabulucusunun adı, iletişim bilgileri ve internet sitesi, gerekli arabuluculuk anlaşması tamamlandığında bu sözleşmeye ve mağazanın yasal bilgiler bölümüne eklenecektir.

Fransa'nın emredici tüketici koruma hükümleri ve müşterinin uluslararası mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.

12. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Bu satış koşulları, müşterinin satın alma işlemini tamamladığı tarihte geçerli olan sürümüyle uygulanır.

Satıcı, hukuki gereklilikler ve faaliyet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda sözleşmeyi gelecekteki siparişler için güncelleyebilir.

Yürürlükteki zorunlu yasal hükümler saklıdır.

13. CAYMA BİLDİRİMİ ÖRNEĞİ

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici aşağıdaki bilgileri e-posta yoluyla iletebilir.

Alıcı: Gülcan Keklikoğlu

E-posta: gulcankeklikoglu9@gmail.com

Satın aldığım aşağıda belirtilen ürün veya hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum.

Ürün veya hizmet adı:

Sipariş tarihi:

Sipariş numarası:

Müşterinin adı ve soyadı:

Müşterinin e-posta adresi:

Bildirim tarihi:

Bu örnek bildirim, tüketicinin mevzuat kapsamında kullanabileceği diğer cayma yöntemlerini sınırlandırmaz.

---

Gülcan Keklikoğlu

Dijital İçerikler, Kişisel Gelişim ve Manevi Farkındalık Çalışmaları

Saint-Ouen-sur-Seine, Fransa

Son güncelleme: 13 Ekim 2026