Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Proyecto Calma respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda y adquieren nuestros productos digitales. Esta Política de privacidad explica qué información personal puede recopilarse, para qué se utiliza y cuáles son los derechos de sus titulares.
1.Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos asociados a esta tienda es:
Proyecto Calma
Responsable: Jocelyn Cofré Toledo
País: Chile
Correo electrónico: hola.proyectocalma@gmail.com
2.Información que podemos recopilar
Cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra, descargas un producto o te comunicas con nosotros, podemos recibir los siguientes datos:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• País o ubicación general.
• Información relacionada con la compra, como producto adquirido, fecha, monto y estado de la transacción.
• Mensajes o antecedentes que decidas proporcionar al solicitar asistencia.
• Información técnica y de navegación recopilada por Payhip, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.
Los pagos son procesados mediante Payhip y los proveedores de pago disponibles en la plataforma. Proyecto Calma no recibe ni almacena los números completos de tarjetas, claves bancarias ni otros datos financieros utilizados para efectuar el pago.
3.Información de salud y contenido del diario
“Mi Diario Anticonceptivo – 90 días” es un producto digital descargable. La información personal, menstrual, anticonceptiva o de salud que escribas dentro del diario permanece en el archivo o dispositivo donde decidas utilizarlo.
Proyecto Calma no tiene acceso a lo que registres dentro de tu diario y no recopila, revisa ni almacena esas anotaciones.
Te recomendamos proteger el archivo mediante las medidas de seguridad disponibles en tu dispositivo y evitar compartirlo con terceros si contiene información privada.
4.Finalidades del tratamiento
Los datos personales asociados a la compra podrán utilizarse para:
• Procesar y gestionar el pedido.
• Entregar el producto digital adquirido.
• Enviar comprobantes, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Brindar asistencia ante problemas de acceso, descarga o uso del producto.
• Gestionar devoluciones o reclamos cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y administrativas.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o incidentes de seguridad.
• Enviar información comercial únicamente cuando la persona haya otorgado su consentimiento.
No vendemos ni arrendamos los datos personales de nuestros clientes.
5.Fundamento del tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza cuando resulta necesario para gestionar una compra o cumplir un contrato; para cumplir obligaciones legales; para atender solicitudes; para proteger la seguridad de la tienda; o cuando la persona ha otorgado su consentimiento.
El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales puede retirarse en cualquier momento.
6.Servicios de terceros
La tienda y la entrega de los productos digitales funcionan mediante Payhip. Algunos datos también pueden ser tratados por los proveedores de pago seleccionados durante el proceso de compra y por servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento, seguridad o análisis de la tienda.
Cada proveedor procesa la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Puedes consultar la Política de privacidad de Payhip en:
7.Transferencias internacionales
Debido a que Payhip y otros proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera de Chile, algunos datos podrían ser tratados en otros países. En estos casos, el tratamiento dependerá de las condiciones, medidas de seguridad y políticas de privacidad aplicadas por cada proveedor.
8.Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra,proporcionar asistencia y cumplir las obligaciones legales, tributarias, contables o de seguridad correspondientes.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal para conservarla, podrá ser eliminada o anonimizada.
9.Cookies y tecnologías similares
Payhip puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, mantener la seguridad, procesar compras y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
La configuración del navegador permite bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, desactivar cookies esenciales podría afectar algunas funciones de la tienda.
10.Derechos de las personas
Puedes solicitar:
• Información sobre los datos personales que mantenemos.
• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Eliminación o supresión, cuando corresponda legalmente.
• Oposición a determinados usos de tus datos.
• Retiro del consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.
• Portabilidad o entrega de tus datos cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, escribe a hola.proyectocalma@gmail.com indicando tu nombre, correo utilizado en la compra y la solicitud que deseas realizar. Podremos pedir información adicional únicamente para verificar tu identidad y proteger tus datos.
La eliminación podría no proceder respecto de información que deba conservarse para cumplir obligaciones legales o acreditar una transacción.
11.Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12.Menores de edad
Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar o con la autorización y supervisión de su representante legal. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños o niñas sin la autorización correspondiente.
13.Alcance del producto
Los productos de Proyecto Calma tienen fines educativos, informativos y de organización personal. No reemplazan una consulta, diagnóstico, indicación o tratamiento entregado por un profesional de salud.
14.Modificaciones de esta política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores o las normas aplicables. La versión vigente estará disponible en esta misma página, indicando su fecha de última actualización.
15.Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con:
Proyecto Calma
Correo electrónico: hola.proyectocalma@gmail.com
Chile