Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Estos Términos y condiciones regulan el acceso, la compra, la descarga y el uso de los productos digitales comercializados por Proyecto Calma a través de la plataforma Payhip.

Al efectuar una compra, la persona declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos. Las disposiciones aquí contenidas se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor.

1.Identificación de la vendedora

Nombre comercial: Proyecto Calma

Vendedora: Jocelyn Cofré Toledo

RUT: 17.786.688-1

Domicilio: Jorge Washington 330, departamento 809, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile

Correo electrónico: hola.proyectocalma@gmail.com

La comercialización se realiza como persona natural mediante la plataforma de comercio electrónico Payhip.

2.Productos digitales

Proyecto Calma comercializa productos digitales descargables relacionados con educación, bienestar, autocuidado, salud femenina y organización personal, incluido “Mi Diario Anticonceptivo – 90 días”.

Las características, formato, contenido, precio y requisitos de utilización de cada producto se indican en su respectiva página de venta.

Los productos se entregan exclusivamente en formato digital. La compra no incluye el envío de productos físicos, salvo que se indique expresamente lo contrario antes del pago.

3.Naturaleza educativa del contenido

Los productos de Proyecto Calma tienen fines educativos, informativos y de organización personal.

Su contenido no constituye atención clínica ni reemplaza una consulta, evaluación, diagnóstico, tratamiento, indicación farmacológica o recomendación personalizada entregada por un profesional de salud.

Ante síntomas, dudas clínicas, una urgencia o cualquier situación que requiera evaluación individual, la persona debe consultar oportunamente con un profesional o establecimiento de salud.

4.Proceso de compra

Para efectuar una compra, la persona deberá:

• Seleccionar el producto de su interés.

• Revisar sus características, precio y condiciones.

• Proporcionar los datos solicitados durante el proceso de pago.

• Elegir uno de los medios de pago disponibles.

• Confirmar la compra.

Antes de finalizar el pago, la persona compradora es responsable de comprobar que su dirección de correo electrónico y los demás datos proporcionados sean correctos.

La compra se entenderá confirmada cuando el pago sea aprobado y Payhip emita la confirmación correspondiente.

5.Precio y pago

Los precios se expresan en pesos chilenos, salvo que la plataforma indique expresamente otra moneda.

El precio total aplicable será el informado antes de confirmar la compra. No se realizarán cobros adicionales que no hayan sido informados previamente.

Los pagos son procesados por Payhip y los proveedores de pago disponibles en la plataforma. Proyecto Calma no recibe ni almacena los datos completos de tarjetas, claves bancarias u otras credenciales utilizadas para pagar.

6.Entrega y descarga

Una vez confirmado el pago, Payhip proporcionará el acceso o enlace necesario para descargar el producto digital y podrá enviar una confirmación al correo indicado durante la compra.

La persona compradora es responsable de descargar y guardar el archivo en un dispositivo compatible y seguro.

Si el enlace no llega, el archivo presenta un problema técnico o no puede descargarse, la persona podrá solicitar asistencia escribiendo a hola.proyectocalma@gmail.com, indicando su nombre, correo utilizado en la compra y producto adquirido.

7.Derecho a retracto

El derecho a retracto se ejercerá de acuerdo con la legislación chilena vigente y dentro de los plazos que resulten aplicables a las compras realizadas por medios electrónicos.

Debido a la naturaleza digital y descargable de los productos, una solicitud presentada después de que el archivo haya sido descargado, abierto o utilizado será evaluada considerando la naturaleza del producto, la imposibilidad de devolver efectivamente una copia digital y las disposiciones legales aplicables.

Esta condición no limita los derechos de la persona consumidora cuando el archivo sea defectuoso, no corresponda al producto ofrecido, no pueda descargarse por una causa atribuible a la vendedora o exista otro incumplimiento legal.

Para solicitar el retracto, la persona deberá escribir a hola.proyectocalma@gmail.com, indicando sus datos de compra y el motivo de la solicitud.

8.Problemas, cambios y devoluciones

Si el archivo entregado está dañado, incompleto, no corresponde a lo ofrecido o presenta un defecto que impide utilizarlo, Proyecto Calma podrá proporcionar una copia corregida, restablecer el acceso o efectuar la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.

No se rechazará una solicitud cuando ello implique desconocer los derechos irrenunciables de la persona consumidora.

Las solicitudes deberán enviarse a hola.proyectocalma@gmail.com, incluyendo el nombre, correo utilizado en la compra, fecha aproximada, producto adquirido y descripción del problema.

9.Licencia de uso personal

La compra otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable y no transferible para descargar y utilizar el producto para fines personales.

La compra no transfiere la propiedad intelectual del contenido ni autoriza su explotación comercial.

No está permitido:

• Revender, sublicenciar o redistribuir el producto.

• Compartir públicamente el archivo o sus enlaces de descarga.

• Entregar copias a terceros, gratuitamente o mediante pago.

• Publicar el contenido completo en redes sociales, sitios web, plataformas, grupos o servicios de mensajería.

• Modificar el producto para venderlo o presentarlo como propio.

• Eliminar marcas, créditos o avisos de propiedad intelectual.

10.Propiedad intelectual

Los textos, diseños, ilustraciones, plantillas, estructura, identidad visual, materiales y demás contenidos originales de Proyecto Calma se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

“Proyecto Calma” y los nombres de sus productos se utilizan para identificar los contenidos y servicios ofrecidos por la vendedora.

El uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión del acceso y al ejercicio de las acciones correspondientes.

11.Uso responsable del producto

La persona compradora se compromete a utilizar el producto de manera lícita, segura y personal.

Cada usuaria decide libremente qué información registra en el diario. Proyecto Calma no accede a las anotaciones incorporadas en el archivo después de su descarga.

Cuando el archivo contenga información menstrual, anticonceptiva o de salud, se recomienda almacenarlo de forma segura y evitar compartirlo con terceros.

12.Compatibilidad y requisitos técnicos

La persona compradora deberá disponer de un dispositivo, programa o aplicación compatible con el formato informado en la descripción del producto.

Proyecto Calma no garantiza el funcionamiento del archivo en dispositivos o programas que no cumplan los requisitos indicados, estén desactualizados o presenten fallas ajenas al producto.

Si existe una incompatibilidad no advertida previamente en la descripción, la persona podrá comunicarse con Proyecto Calma para evaluar una solución.

13.Disponibilidad de la plataforma

El funcionamiento de la tienda, el procesamiento del pago y la entrega del archivo dependen parcialmente de Payhip y de sus proveedores tecnológicos.

Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas o situaciones ajenas al control razonable de Proyecto Calma. En esos casos, se procurará restablecer el acceso o facilitar nuevamente el producto una vez verificada la compra.

14.Responsabilidad

Proyecto Calma se compromete a entregar el producto con las características informadas y a proporcionar asistencia razonable ante problemas relacionados con la compra o descarga.

La responsabilidad se determinará conforme a la legislación vigente. Ninguna disposición de estos términos busca excluir o limitar derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable a las personas consumidoras.

Proyecto Calma no será responsable por pérdida del archivo después de su descarga, eliminación accidental, daño del dispositivo, uso contrario a las instrucciones o divulgación de información personal almacenada por la propia usuaria.

15.Datos personales

El tratamiento de los datos asociados a la visita, compra y atención de solicitudes se rige por la Política de privacidad de Proyecto Calma disponible en el pie de la tienda.

Proyecto Calma no tiene acceso a los datos personales o de salud que la usuaria escriba dentro del diario descargado.

16.Menores de edad

Las compras deberán realizarse por personas con capacidad legal para contratar o con la autorización y supervisión de su representante legal.

Los productos no están diseñados para sustituir la orientación clínica, educativa o familiar que pueda requerir una persona menor de edad.

17.Modificaciones

Proyecto Calma podrá actualizar estos Términos y condiciones cuando cambien sus productos, proveedores, procesos o las normas aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización. Las condiciones aplicables a una compra serán aquellas informadas al momento en que fue realizada.

18.Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por las normas sobre protección de los derechos de las personas consumidoras, comercio electrónico, protección de datos personales y propiedad intelectual.

Cualquier diferencia será resuelta mediante los mecanismos establecidos por la legislación chilena, sin impedir que la persona consumidora recurra al Servicio Nacional del Consumidor o a los tribunales competentes.

19.Contacto

Para consultas, solicitudes o problemas relacionados con una compra, puedes comunicarte con:

Proyecto Calma

Jocelyn Cofré Toledo

Correo electrónico: hola.proyectocalma@gmail.com

Domicilio: Jorge Washington 330, departamento 809, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile