En Soy Cat Luna respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. El presente Aviso de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos respecto de ellos.

Responsable del tratamiento de los datos personales

Soy Cat Luna, con correo electrónico de contacto soycatluna@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda en línea.

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la compra o interacción con nuestra tienda, podremos tratar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio de entrega, código postal, ciudad y estado.
• Información relacionada con tu pedido, como productos, talla, color y demás variantes seleccionadas.
• Número o referencia del pedido.
• Información necesaria para atender solicitudes de cambios, devoluciones, aclaraciones o servicio al cliente.

Los datos necesarios para procesar pagos son gestionados mediante las plataformas de pago utilizadas por nuestra tienda, como Mercado Pago y Payhip. Soy Cat Luna no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar una compra.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales serán utilizados para procesar y administrar tus pedidos; gestionar pagos y confirmar compras; preparar los productos solicitados; realizar y dar seguimiento a los envíos; comunicarnos contigo respecto de tu compra; atender cambios, devoluciones, cancelaciones o aclaraciones; proporcionar atención al cliente; prevenir operaciones fraudulentas; y cumplir con las obligaciones legales y administrativas aplicables.

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las relacionadas con la operación de la tienda sin informarte cuando sea necesario.

Proveedores y terceros

Para completar una compra puede ser necesario proporcionar algunos datos personales a proveedores que participan en la operación del pedido, tales como plataformas de comercio electrónico, servicios de pago, proveedores encargados de preparar o imprimir productos y empresas de mensajería o paquetería.

Únicamente se proporcionará la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente emitido por una autoridad competente.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, solicitar su Rectificación cuando sean incorrectos o estén incompletos, solicitar su Cancelación cuando proceda y Oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales. Estos son conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a:

soycatluna@gmail.com

En tu solicitud deberás indicar tu nombre, un medio para contactarte, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos personales relacionados con tu solicitud. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y localizar los datos correspondientes.

Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento cuando legalmente corresponda o pedir que limitemos determinados usos de tus datos personales. Para ello puedes comunicarte con nosotros a soycatluna@gmail.com.

El derecho a limitar el uso, solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición forma parte de los elementos que debe explicar un aviso integral.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, carrito de compra, inicio de sesión y procesamiento de pedidos.

Si posteriormente incorporamos herramientas adicionales de analítica, publicidad o seguimiento que impliquen nuevos tratamientos de información, este Aviso de Privacidad podrá actualizarse.

Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales y procuramos que los proveedores que intervienen en el procesamiento de pedidos utilicen la información únicamente para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse cuando existan cambios en nuestros servicios, procesos internos o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección de nuestra tienda en línea. La legislación contempla que el aviso indique el medio mediante el cual se comunicarán sus modificaciones.

Contacto

Para preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

soycatluna@gmail.com

Última actualización: septiembre de 2026.