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FAQ

Commandes personnalisées

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Quels sont les délais de fabrication ?

Chaque création est entièrement crochetée à la main.

Le délai est généralement de 1 à 2 semaines, selon le modèle et les matières choisies.

Un délai précis vous est communiqué avant le début de la création.

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Comment se passe le paiement ?

Le paiement s’effectue en deux étapes :

50 % à la commande (réservation + achat des matières)

50 % une fois la création terminée, avant l’envoi

Une photo de votre sac fini vous est toujours envoyée avant le règlement du solde.

👉 En cas d’annulation de votre part, l’acompte reste dû.

Il couvre le temps de préparation ainsi que l’achat des fournitures nécessaires à votre création.

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Puis-je personnaliser chaque détail ?

Oui, absolument

Vous choisissez :

• le modèle

• les couleurs

• la bandoulière

• les perles / accessoires

• la taille

Je vous accompagne pour trouver la meilleure harmonie.

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Puis-je m’inspirer d’un sac déjà vendu ?

Bien sûr.

Vous pouvez :

• choisir un sac déjà adopté dans la galerie,

• partir d’un modèle existant de mes collections,

• ou imaginer une création totalement unique

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Comment se passe l’envoi ?

Les créations sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay.

Votre sac est soigneusement emballé et le numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.

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Les créations sur mesure sont-elles échangeables ou remboursables ?

Les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, car réalisées spécialement pour vous.

En cas de souci, je reste toujours disponible pour trouver la meilleure solution

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Comment passer commande ?

Il vous suffit de cliquer sur :

👉 “Me contacter pour une création personnalisée”

Nous définirons ensemble votre modèle, vos couleurs et tous les détails.

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