FAQ
Commandes personnalisées
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Quels sont les délais de fabrication ?
Chaque création est entièrement crochetée à la main.
Le délai est généralement de 1 à 2 semaines, selon le modèle et les matières choisies.
Un délai précis vous est communiqué avant le début de la création.
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Comment se passe le paiement ?
Le paiement s’effectue en deux étapes :
• 50 % à la commande (réservation + achat des matières)
• 50 % une fois la création terminée, avant l’envoi
Une photo de votre sac fini vous est toujours envoyée avant le règlement du solde.
👉 En cas d’annulation de votre part, l’acompte reste dû.
Il couvre le temps de préparation ainsi que l’achat des fournitures nécessaires à votre création.
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Puis-je personnaliser chaque détail ?
Oui, absolument
Vous choisissez :
• le modèle
• les couleurs
• la bandoulière
• les perles / accessoires
• la taille
Je vous accompagne pour trouver la meilleure harmonie.
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Puis-je m’inspirer d’un sac déjà vendu ?
Bien sûr.
Vous pouvez :
• choisir un sac déjà adopté dans la galerie,
• partir d’un modèle existant de mes collections,
• ou imaginer une création totalement unique
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Comment se passe l’envoi ?
Les créations sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay.
Votre sac est soigneusement emballé et le numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.
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Les créations sur mesure sont-elles échangeables ou remboursables ?
Les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, car réalisées spécialement pour vous.
En cas de souci, je reste toujours disponible pour trouver la meilleure solution
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Comment passer commande ?
Il vous suffit de cliquer sur :
👉 “Me contacter pour une création personnalisée”
Nous définirons ensemble votre modèle, vos couleurs et tous les détails.
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