Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Livraison des fichiers

Tous les produits Mille Confettis proposés sur cette boutique sont des contenus numériques. Aucun colis ni article physique n’est expédié.

Après confirmation du paiement, le téléchargement est normalement accessible immédiatement sur la page de confirmation et au moyen d’un lien envoyé par Payhip à l’adresse électronique renseignée lors de la commande. Le nombre de téléchargements est limité à cinq par fichier.

Si l’e-mail n’arrive pas, vérifiez le dossier de courriers indésirables et l’adresse utilisée lors de la commande, puis contactez-nous en indiquant le produit et la date d’achat.

Droit de rétractation

Les contenus sont fournis immédiatement à la demande du client. Avant le paiement, le client doit accepter expressément que l’exécution commence avant la fin du délai de quatorze jours et reconnaître qu’il perd son droit de rétractation dès la fourniture du téléchargement, conformément à l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation.

Cette perte du droit de rétractation n’affecte pas les garanties légales applicables en cas de fichier non conforme, incomplet, défectueux ou inaccessible.

Assistance et remboursement

En cas de problème, contactez-nous par écrit en indiquant l’adresse électronique utilisée lors de la commande, le produit concerné et une description précise de la difficulté.

Nous nous efforçons d’apporter une première réponse dans un délai de sept jours ouvrés. Lorsque cela est possible, un nouveau lien ou un fichier conforme est fourni. Si la mise en conformité est impossible ou si les conditions légales sont réunies, un remboursement est effectué par le moyen de paiement initial dans le délai légal applicable.

Aucun remboursement n’est accordé pour un simple changement d’avis après l’accès au fichier lorsque la fourniture immédiate et la perte du droit de rétractation ont été régulièrement acceptées.

Conseils d’impression

Les fichiers sont conçus au format A4. Pour un résultat fidèle, utilisez l’échelle 100 % ou « taille réelle », désactivez l’option « ajuster à la page » lorsqu’elle modifie les proportions et effectuez d’abord une page test. Les couleurs peuvent varier selon l’écran, l’imprimante, l’encre et le papier utilisés.