Version du 24 octobre 2026.

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Catharsis22, hébergée par la plateforme Payhip. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 2 – Vendeur

Les produits sont vendus par la SARL L'AVVENTURA, société à responsabilité limitée au capital de 2 510 €, immatriculée au RCS de Périgueux sous le numéro 800 019 770 (SIRET du siège : 800 019 770 00026), dont le siège est situé 7 place du Château, 24160 Excideuil. Numéro de TVA intracommunautaire : FR59800019770. Gérante et responsable de la publication : Carole Girard. E-mail de contact : catharsis22.music@gmail.com. Catharsis22 est le nom de la boutique et de l'œuvre créée par Carole.

Article 3 – Produits

La boutique propose des contenus numériques à télécharger :

• une chanson (fichier audio) accompagnée de son carnet (fichier PDF) ;
• un album (plusieurs chansons et leurs carnets) ;
• un opus complet (4 albums) ;
• des contenus gratuits (extraits, carnets découverte).

Les chansons et carnets sont des créations artistiques et des supports d'accompagnement personnel, inspirés de pratiques reconnues. Ils ne remplacent pas un professionnel de santé et ne sont pas un soin.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). La TVA applicable dépend du pays du client : elle est calculée au moment du paiement par la plateforme Payhip. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les codes de réduction s'appliquent selon les conditions affichées (durée, nombre d'utilisations) et ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.

Article 5 – Commande

Le client choisit ses produits, vérifie son panier, puis valide sa commande et son paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé par Payhip. Le client doit être majeur ou disposer de l'accord de son représentant légal.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il est traité de façon sécurisée par Payhip et ses prestataires de paiement (carte bancaire, PayPal). Le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Article 7 – Livraison

Les contenus sont livrés sous forme de liens de téléchargement, immédiatement après le paiement, sur la page de confirmation et par e-mail. Le client vérifie que son appareil permet de lire des fichiers audio et PDF. En cas de problème de téléchargement, il écrit à catharsis22.music@gmail.com : un nouveau lien lui est envoyé.

Article 8 – Droit de rétractation

Les contenus numériques fournis sans support matériel ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation lorsque leur fourniture a commencé avec l'accord préalable et exprès du client, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Avant de payer, le client coche une case par laquelle il demande l'accès immédiat aux fichiers et renonce à ce droit. Le reçu envoyé par e-mail confirme cet accord.

En cas de fichier défectueux ou non conforme, le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, pendant 2 ans) : le fichier est remplacé ou, à défaut, remboursé.

Article 9 – Propriété intellectuelle et usage autorisé

Les chansons, textes, carnets et visuels sont protégés par le droit d'auteur (Code de la propriété intellectuelle). L'achat donne un droit d'usage privé et personnel, pour le client et son foyer. Sont interdits sans accord écrit : la revente, le partage en ligne, la diffusion publique, l'usage commercial ou professionnel (ateliers, cabinets, formations) et la modification des fichiers.

Article 10 – Responsabilité

Les contenus sont proposés à titre d'accompagnement personnel, à essayer à votre rythme. Ils ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de la santé mentale.

En cas de détresse psychologique, appelez le 3114 (prévention du suicide, gratuit et 24h/24). En cas d'urgence médicale ou de danger immédiat, contactez le 15, le 17 ou le 112 (ou le 114 par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes). Si vous êtes victime de violences conjugales ou intrafamiliales, vous pouvez appeler le 3919 (écoute et orientation, gratuit et 24h/24).

Le vendeur ne peut être tenu responsable d'un usage des contenus contraire à ces indications.

Article 11 – Données personnelles

Les données nécessaires à la commande (nom, e-mail, pays, données de paiement) sont traitées par Payhip et ses prestataires de paiement pour exécuter la vente. Le responsable du traitement pour la boutique est la SARL L'AVVENTURA. L'inscription à la lettre d'information (envoyée avec l'outil MailerLite) est facultative et se fait avec l'accord du client. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données à catharsis22.music@gmail.com et saisir la CNIL. Le détail figure dans la politique de confidentialité, accessible en pied de page de la boutique.

Article 12 – Réclamations

Toute réclamation est adressée à catharsis22.music@gmail.com. Une réponse est apportée sous 3 jours ouvrés.

Article 13 – Médiation

Avant de saisir le médiateur, le client adresse d'abord une réclamation écrite au vendeur (article 12). Si le litige n'est pas résolu, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : la Société Médiation Professionnelle (SMP), Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez. Site internet : www.mediateur-consommation-smp.fr. Saisine par e-mail : saisine@mediateur-consommation-smp.fr.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles du Code de la consommation.