Fleur de Cactus et Coquelicots – Florence Raulet Langowski

Dernière mise à jour : décembre2025

1. Absence de droit de rétractation pour les produits digitaux

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du consommateur.

En validant votre commande et en accédant au téléchargement, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

2. Accord préalable et téléchargement

Avant le paiement, une notification indique clairement que :

• l’accès immédiat au téléchargement implique votre accord pour recevoir le fichier sans délai,
• ce téléchargement entraîne renoncement au droit de rétractation.

Aucun remboursement ne sera donc possible une fois le fichier téléchargé.

3. Cas particuliers & assistance

En cas de fichier endommagé, lien non fonctionnel, ou d’erreur technique imputable au vendeur, vous pouvez contacter le support à l’adresse :

fleurdecactusetcoquelicots@gmail.com

Une solution adaptée sera proposée : renvoi du fichier, remplacement, lien alternatif, etc.

4. Langue & responsabilité de vérification

La langue de chaque ressource est clairement indiquée sur la fiche produit (EN ou FR).

Il appartient au client de vérifier cette information avant l’achat.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur de choix de langue ou de compréhension du fichier.

5. Rappel légal

Les présentes dispositions sont établies conformément :

• au Code de la consommation, article L221-28 (contenus numériques),
• aux règles applicables aux micro-entrepreneurs.